膠南市交通運(yùn)輸局開展客運(yùn)市場專項(xiàng)整治活動

????為確保交通運(yùn)輸安全，維護(hù)客運(yùn)秩序，自9月份開始，市交通運(yùn)輸部門開展為期3個月的客運(yùn)市場專項(xiàng)整治活動，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益。

????一是加強(qiáng)整治力量。成立整治客運(yùn)市場秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員，配備密拍攝像機(jī)、攝像頭盔、錄音筆等取證設(shè)備，集中人力、物力、財力，確保整治工作實(shí)效。

????二是突出整治重點(diǎn)。采取定點(diǎn)蹲守與流動稽查相結(jié)合、群眾舉報與明察暗訪相結(jié)合等辦法，嚴(yán)查群眾反映突出的出租車、客運(yùn)班車亂漲價、拒載、兜線、甩客、超員等違章經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)乘客的合法權(quán)益。

????三是加大懲處力度。對違章行為嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，記入車輛營運(yùn)檔案，并將處罰結(jié)果在客運(yùn)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報，增強(qiáng)警示教育效果。

????四是建立長效機(jī)制。制定客運(yùn)班車超員載客等違章行為舉報獎勵辦法，并在全部線路班車內(nèi)張貼，充分調(diào)動社會力量參與整治活動的積極性。完善投訴處理機(jī)制，對群眾投訴做到快受理、快查處、快反饋，全市客運(yùn)市場秩序良好。截至目前，共受理群眾舉報投訴26件次，均予以快速落實(shí)處理，回復(fù)滿意率達(dá)100%；查處違章出租車15臺次，其中對3臺出租車進(jìn)行停運(yùn)3天處理，駕駛員待崗學(xué)習(xí)，并在營運(yùn)企業(yè)內(nèi)通報；查處客運(yùn)班車8輛次。