青島移動(dòng)落實(shí)解決網(wǎng)友問(wèn)題 滿意度

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??? 青島新聞網(wǎng)9月13日訊 8月25日下午，青島移動(dòng)公司副總經(jīng)理張少巖做客“民生在線”欄目，圍繞“移動(dòng)通信服務(wù)民生”主題和網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談參與人數(shù)9016人次，網(wǎng)民在線有效提問(wèn)56個(gè)，對(duì)于網(wǎng)談后落實(shí)辦理的問(wèn)題，青島移動(dòng)公司積極組織人員調(diào)查辦理，落實(shí)推進(jìn)工作，具體情況匯報(bào)如下：

????留言板

????開(kāi)發(fā)區(qū)辛安街道港頭陳社區(qū)信號(hào)不穩(wěn)定。

????回復(fù)：網(wǎng)友朋友您好，首先感謝您對(duì)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)心和關(guān)注，您所在的位置周邊已經(jīng)有了3處基站設(shè)施，因?yàn)榫用窬幼∶芗?，因此上網(wǎng)時(shí)間較為集中，影響網(wǎng)速，近期我們正在對(duì)周邊進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和建設(shè)，您反映的問(wèn)題屆時(shí)將得到解決。再次感謝您對(duì)移動(dòng)公司的支持，謝謝！

????進(jìn)一步落實(shí)解決情況：下線后，青島移動(dòng)公司進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，針對(duì)客戶反映的“開(kāi)發(fā)區(qū)辛安街道港頭陳社區(qū)信號(hào)不穩(wěn)定”問(wèn)題，在前期周邊已開(kāi)通3處基站的基礎(chǔ)上，近日再次開(kāi)通2處基站，周邊基站總數(shù)以達(dá)到5處，對(duì)辛安街道港頭陳社區(qū)周邊的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)形成無(wú)縫覆蓋，信號(hào)問(wèn)題已明顯改善。網(wǎng)絡(luò)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)選取5個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度分別達(dá)到-70dbm、-60dbm、-70dbm、-65dbm、-70dbm，通話正常。

????ID：37

????留言板

????問(wèn)題：熱點(diǎn)覆蓋情況

????張總，你好，我想問(wèn)一下青島市熱點(diǎn)覆蓋怎么樣？？我家在明澤慧苑，那里有覆蓋么？？

????回復(fù)：網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的關(guān)注。您通過(guò)山東移動(dòng)網(wǎng)站W(wǎng)LAN專區(qū)中的熱點(diǎn)查詢，可以方便的查詢到您所在的區(qū)域是否已覆蓋WLAN網(wǎng)絡(luò)。此外，通過(guò)您的筆記本或支持WLAN功能的手機(jī)搜索無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中CMCC信號(hào)，搜索到就可以登錄青島移動(dòng)無(wú)線寬帶WLAN。眀澤慧苑小區(qū)已覆蓋WLAN，歡迎您使用。青島移動(dòng)WLAN微博地址：。

????進(jìn)一步落實(shí)解決情況：目前青島移動(dòng)已在七區(qū)五市的600余個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋，下一步，我們將進(jìn)一步加快WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，為更多的客戶提供無(wú)拘無(wú)束、方便實(shí)惠的無(wú)線寬帶上網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)，青島移動(dòng)近期推出了價(jià)格優(yōu)惠的包月套餐和存WLAN費(fèi)用送禮品的促銷活動(dòng)，讓利客戶，深受廣大客戶的歡迎。

????ID：82

????留言板

????問(wèn)題： 我們單位想用移動(dòng)WLAN，怎么申請(qǐng)？

????內(nèi)容：張總，您好： 用過(guò)移動(dòng)的WLAN寬帶上網(wǎng)，效果不錯(cuò)，我們單位也想覆蓋上WLAN信號(hào)，應(yīng)該怎么申請(qǐng)？

 ???回復(fù)：這位網(wǎng)友朋友，感謝您對(duì)WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)可。如果您單位需要鋪設(shè)，可帶齊您單位證明材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、公章、經(jīng)辦人身份證原件）到就近移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理即可。

????進(jìn)一步落實(shí)解決情況：面向廣大企事業(yè)單位客戶，青島移動(dòng)推出了集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)，從100元-1000元不同檔次的集團(tuán)WLAN套餐滿足不同企業(yè)客戶的需求，企業(yè)統(tǒng)一付費(fèi)，員工即可免費(fèi)使用WLAN上網(wǎng)。目前青島移動(dòng)已為近百家企事業(yè)單位客戶開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。