手機含有低俗游戲 消費者退機遭拒絕

????市民張女士買了一款新手機，其中竟含有多個低俗的游戲，她決定退機卻被經銷商拒絕，漢陽工商部門受理后，責令商家退機。

????上月底，張女士在漢陽王家灣21世紀中心手機柜臺，花900元購買了一部酷珂牌手機。當時發(fā)現(xiàn)手機程序中存在多款不雅游戲，在得到此類游戲可以刪除的肯定答復后，張女士付款購買。隨后，張女士卻怎么也刪除不了這些游戲。賣場導購多次嘗試刪除也沒有成功。

????張女士當場提出退貨，商家堅持稱，手機沒有質量問題，不能退貨。漢陽琴斷口工商所工作人員調查發(fā)現(xiàn)，該手機自帶多款帶挑逗性的游戲，低俗不堪。當即向商家宣傳了國家“掃黃打非”的相關政策，并責令限時為消費者辦理手機退貨手續(xù)。昨日，張女士拿到了退機款。(記者陳軍 通訊員李旭陽 胡國斌)