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????8月30日晚,居住在蚌埠市學林鴻居小區(qū)的張女士經(jīng)歷了一幕險情:家中使用正常的天然氣灶具突然發(fā)生了爆炸,導致其手指受傷。昨日,經(jīng)銷商上門了解情況時表示,該產(chǎn)品存在千分之一的爆炸概率。 ????張女士認為,爆炸應該是燃具本身問題引起的。 ????昨日上午,記者來到蚌埠市學林鴻居小區(qū)。張女士告訴記者,發(fā)生爆炸的方太灶具是她在2009年買的,一直使用比較正常。8月30日晚上,她用灶具煮好稀飯,關閉燃氣后,大約10分鐘,灶具突然發(fā)生爆炸,自己的手指也被迸出的玻璃碎片扎傷。爆炸后,張女士迅速找到了方太灶具的蚌埠經(jīng)銷商,經(jīng)銷商稱,廚具已經(jīng)過了保修期,維修必須收費。 ????昨日上午,方太灶具蚌埠經(jīng)銷點的工作人員也來到張女士家中了解情況,工作人員向記者表示,該產(chǎn)品存在千分之一的爆炸概率,僅蚌埠點就有三起類似事件的發(fā)生了。出現(xiàn)爆炸有多種可能,首先不能排除天然氣管道的泄漏;其次灶具出口堵塞也會出現(xiàn)問題;另外也有可能是產(chǎn)品本身的問題。對于張女士家的情況,他們可以進行維修,但需要交納一定的維修費用。 ????對于工作人員的說法,張女士說,8月30日當天,她家的天然氣管道剛剛經(jīng)過蚌埠新奧燃氣的安全檢測,其灶具灶頭也是干凈的。 ????31日上午,受理了張女士的投訴后,蚌埠市消費者協(xié)會何德啟秘書長向記者表示,他們將會按照有關規(guī)定協(xié)調處理好此事,如果該產(chǎn)品確實存在爆炸概率,消協(xié)將不排除對該產(chǎn)品發(fā)出消費警示。 |