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媒體稱達芬奇丑聞?wù)凵涑缪竺耐?

來源:瀟湘晨報 2011-07-15 19:52:24

在網(wǎng)上瘋傳的PS圖片:蒙娜麗莎的哭泣。

 

  7月13日,因未取得消防安全許可證,達芬奇家居杭州店被杭州市上城區(qū)公安分局消防大隊責令停業(yè)。7月14日起,該店關(guān)門停業(yè)并貼上了消防部門的封條。圖/新華社

  “你跟她講欺詐,她跟你聊創(chuàng)業(yè)了;你跟她講賠償,她跟你講慈善了;你跟她急眼,她還跟你飆淚了;達芬奇最新力作——《蒙娜麗莎的哭泣》……達芬奇大床,今天,

你睡了沒有?”

  昨天,一張配有上述文字的圖片在網(wǎng)上瘋傳,圖片中,達芬奇?zhèn)魇烂嫛睹赡塞惿分信鹘堑拿娌?,被替換成了達芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華,而潘的表情,正是13日發(fā)布會上被消費者“踢館”后哭訴“創(chuàng)業(yè)艱難”的神態(tài)。

  本月10日,奢華家居品牌達芬奇進口家具造假流程被中央電視臺曝光后,迅速成為媒體與社會各界關(guān)注的焦點。達芬奇遂于13日在京召開新聞發(fā)布會,卻以消費者“踢館”、總經(jīng)理當庭飆淚匆匆收場,留下網(wǎng)友無盡的“口誅筆伐”。綜合新華社報道

  商業(yè)誠信在哪里

  “達芬奇事件”中體現(xiàn)出來的誠信缺失招致網(wǎng)民的嚴重批評。

  署名“鵬城一夢”的北京網(wǎng)民說,“所謂天價原產(chǎn)意大利達芬奇家具竟是東莞小廠生產(chǎn),先出洋溜達一圈再進口來蒙騙消費者!社會的商業(yè)誠信到底在哪里?”

  對于達芬奇家具被指“洋品牌”身份造假一事,12日,京滬渝等地工商局均已經(jīng)就達芬奇家居公司涉嫌侵犯消費者權(quán)益的事件進行調(diào)查。其中,上海市工商局初步判定達芬奇部分卡布麗緹家具材質(zhì)并非實木,已立案調(diào)查。重慶工商部門還查扣了價值500萬元的家具產(chǎn)品。

  署名“l(fā)ao118dong”的微博說,“‘達芬奇的密碼’終于要破解了,是真是假,在工商局和質(zhì)監(jiān)局的調(diào)查下,不日將真相大白?!?/p>

  有業(yè)內(nèi)人士稱,如果情況屬實,達芬奇家居以次充好、以假亂真、以低端冒充高端、以不合格冒充合格等行為屬于欺詐行為,消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條法規(guī)向經(jīng)營者提出雙倍賠償。

  “假洋貨”何以橫行

  “達芬奇事件”再次扒開了崇洋媚外的虛榮,市場有需要,制造商自然有辦法,這引發(fā)了網(wǎng)民對于一些崇洋媚外的消費理念的批判,同時也暴露了“中國制造”自身的不足。這一事件的背后,是國有品牌整體實力的不足,難以贏得消費者的口碑,也正是這種消費心理給了“假洋貨”很大的市場空間。

  署名“李志起”的博客文章認為,“坑爹的達芬奇不是第一個,也不是最后一個。這個現(xiàn)象也說明了,中國本土企業(yè)品牌的知名度與國外品牌還是有差距,至少在中國消費者眼里是有差距的。而國人盲目的崇洋媚外和近乎畸形的消費心理,無疑成就了‘假洋鬼子’”。

  署名“搖擺的風鈴子”的微博說,一些消費者如此崇洋媚外的原因在于,一是國內(nèi)市場缺少監(jiān)督,對于中國制造已經(jīng)喪失信心;二是重于面子,對于奢侈品的變態(tài)崇拜。署名“Vincent0991”的微博表達了相同看法,“達芬奇的問題說明我們對于大多國貨的不放心?!?/p>

  市場監(jiān)管“后知后覺”

  有網(wǎng)民認為,這一次是家具行業(yè)出現(xiàn)了“達芬奇事件”,難道其它行業(yè)就沒有這種欺騙消費者的惡劣行為?署名“纖纖柳絮”的微博說,“其實像達芬奇這種操作模式的公司到處都是,只是工商局沒有去查,或者媒體沒有曝光而已。”

  達芬奇事件的出現(xiàn),相關(guān)市場監(jiān)管部門也負有責任。因為,消費者對于奢侈品的辨別能力還十分有限,這就需要市場監(jiān)管部門來把關(guān)。

  “達芬奇事件是一個以次充好的簡單事件,卻折射出中國社會的現(xiàn)狀———無恥的造假商家,后知后覺的監(jiān)管部門,不會太嚴厲的處罰,崇洋媚外的無知的暴發(fā)戶消費者?!笔鹈澳暇┮荒尽钡奈⒉┱f。

  署名“李志起”的博客文章還說:“有關(guān)監(jiān)管部門更是難辭其咎。當下,對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的達芬奇家具等‘假洋鬼子’進行嚴厲的處罰,不僅要鼓勵消費者去索賠,還要開出巨額經(jīng)濟罰單,更要把騙子納入刑罰,這樣才能提高違法成本以‘殺一儆百’?!?/p>

  “光口頭講商家的誠信沒有用。要用雷霆萬鈞之力的制度弄得不法商家人仰馬翻的時候到了,不要總是隔靴搔癢。”署名“靄樵”的上海網(wǎng)民說。

  [各地門店情況]

  上海店用貓膩應(yīng)付退貨

  進門之前嚷嚷著“我要退貨”的顧客,在店內(nèi)密談一個小時后走出店門時,已不再要求退貨。昨天下午,記者在位于延安西路的達芬奇門店外觀察了2個多小時,總共有約10批客人進出門店,其中有不少明確表示來退貨,但最后成功退貨的卻寥寥無幾。資深律師認為,達芬奇的銷售協(xié)議其實暗藏“貓膩”,只標產(chǎn)品“代碼”,而無中文產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、材質(zhì)等必要的說明,實際上為消費者維權(quán)設(shè)置了障礙。

  深圳店改稱“全球采購”

  昨天,《深圳商報》記者來到達芬奇位于深圳的門店,這里的銷售人員不再如同央視報道時堅稱產(chǎn)品全部是進口貨,承認有小部分產(chǎn)品是國產(chǎn),但屬于“全球采購”。

  “媒體報道說你們這里銷售的許多歐美產(chǎn)品都是國內(nèi)生產(chǎn)的?”銷售人員沒有正面回答,但卻表示,“歐美的產(chǎn)品也便宜,才幾千元,我們向客戶賣的時候,就已經(jīng)說明了是全球采購,現(xiàn)在央視就誤導啊,說我們大部分都是國產(chǎn),其實我們就一小部分是?!庇浾咭沧⒁獾剑恍W美品牌家具的標簽上確實印有“全球采購”字樣,但至于在哪里采購則無從知曉。

  廣州店杭州店被查封

  達芬奇家居廣州店內(nèi)大部分產(chǎn)品被查封。昨日下午市民報料后,記者在達芬奇家居廣州店內(nèi)看到,店內(nèi)大部分家具已被市工商局天河分局貼上了封條,禁止繼續(xù)銷售。值得注意的是,除了問題比較集中的卡布麗緹品牌家具之外,位于該店二樓賣場內(nèi)的范思哲、KENZO等國際一線品牌家具也大都被查封。

  此外,因未取得消防安全許可證,達芬奇家居杭州店被杭州市上城區(qū)公安分局消防大隊責令停業(yè)。昨天起,該店關(guān)門停業(yè)并貼上了消防部門的封條。

  [初步調(diào)查結(jié)果]

  達芬奇家居

  從國內(nèi)廠家“進口”家具

  上海出入境檢驗檢疫局14日向新華社記者介紹了對達芬奇家居公司進口業(yè)務(wù)的初步調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示,這家公司不僅從多個國家進口家具,還通過保稅區(qū)從國內(nèi)廠家“進口”家具。

  據(jù)調(diào)查,今年上半年,達芬奇家居公司經(jīng)上海口岸進口各類木制品、木家具110多批,共計1500多萬美元。這些木制品、木家具除來自意大利、西班牙、美國、捷克等歐美國家外,也有越南、菲律賓、印度等亞洲國家的產(chǎn)品,甚至還有一些“進口貨”來自國內(nèi)廠家。

  統(tǒng)計顯示,達芬奇家居公司今年上半年通過上??诎豆病斑M口”11批國產(chǎn)家具,其中10批的生產(chǎn)廠家分別為浙江海寧某公司和寧波某公司。這兩家公司將家具“出口”至上海外高橋保稅物流園區(qū)后,再復“進口”至達芬奇家居在上海的倉庫。

  [觀察]

  假洋貨并不僅是家具行業(yè)的潛規(guī)則

  事實上,“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”,在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見。

  原產(chǎn)地是界定進口家具的唯一標準,這些高端品牌的家具標牌上卻并沒有明確標注所使用的材質(zhì),只是模糊地在產(chǎn)地上標注著國外,沒有標明是生產(chǎn)地還是原材料產(chǎn)地。同時記者也發(fā)現(xiàn),凡是打著進口旗號的家具要比國產(chǎn)家具貴一倍以上,這也是許多家具廠商拒絕自降身價、承認國產(chǎn)的主要原因。

  上海市家具行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示,目前我國每年家具進口12億美元左右,去年出口達329.8億美元,其中中國生產(chǎn)的家具中50%以上的原材料都依賴進口,包括新西蘭、加拿大、美國、東南亞等。

  那么使用進口原材料生產(chǎn)的家具是否就算是進口家具了呢?上海市家具行業(yè)協(xié)會秘書長徐關(guān)榮說:“有些品牌是國外的品牌,但是授權(quán)我們國內(nèi)生產(chǎn),那不能說是進口家具;有些品牌注冊于境外,但是在國內(nèi)生產(chǎn),也不能稱為進口家具。如果一些企業(yè)通過假出口再進口,就是變相的欺騙。原材料產(chǎn)地是鑒定進口和國內(nèi)生產(chǎn)很重要的條件。不過,由于表面看不出來,一般人還是根據(jù)海關(guān)關(guān)稅來判斷?!?/p>

  業(yè)內(nèi)人士表示,家居行業(yè)造“洋”的手法,一般是與國外品牌合作,每年給外資品牌一定的費用。其中涉及兩個問題:一是產(chǎn)品是不是真的原產(chǎn)進口有待考證;二是標上“進口”后價格飆漲,更容易獲得消費者的青睞,但價格昂貴缺乏依據(jù)和標準。

  案例:歐典地板的虛假“德國總部”丑聞?chuàng)胍?15晚會報道,歐典企業(yè)提供的宣傳單上寫著“德國歐典企業(yè)創(chuàng)建于1903年”,在歐洲擁有1個研發(fā)中心、5個生產(chǎn)基地。但據(jù)調(diào)查,歐典德國總部根本不存在,德國當?shù)卣块T也沒有歐典的登記資料。歐典宣傳的兩位德國企業(yè)的總經(jīng)理,只是一家小企業(yè)的負責人。歐典還聲稱在北京建立了合資地板加工基地,地址在通州工業(yè)區(qū),但記者并沒有找到這個基地。

  達芬奇事件折射出的崇洋媚外心態(tài)

  13日,潘莊秀華在有關(guān)說明會上一把鼻涕一把眼淚的哭訴,以為能博取同情,卻沒想到現(xiàn)場有人不買她的賬。一墨鏡男站出來一聲斷喝,管你是不是意大利的貨,質(zhì)量太差哥兒們就是要退這等劣等貨!

  事情到了這一步,就忽然讓我們聽見了一記響亮的耳光。

  這記耳光是打給“達芬奇”假洋家具生產(chǎn)廠商的:無論你是“挾洋自重”死撐到底,還是玩危機公關(guān)企圖蒙騙過關(guān),無論你賣的是真洋貨還是假洋貨,產(chǎn)品質(zhì)量如此之差、售價如此之高,不是騙子行徑是什么?退貨!

  這記耳光是打給那些只買貴洋貨的中國人的:你買來買去買什么?或許是真的假貨,或許是假的真貨。你炫富炫財炫什么?或許是空虛或許是無知。即便你買了人家真的貨品,也買不來別人對你的尊重,或許只給你評價一句:人傻錢多。思過!

  這記耳光,清醒地讓我們看到了“達芬奇”假洋家具折射出的諸多真實:雖然我們在GDP上已位居世界第二,但我們國民還遠沒有形成自尊、自豪的世界大國的民族強大精神支柱,還遠沒有樹立起誠信、守法的文明素養(yǎng),包括消費媚洋心態(tài)在內(nèi)的100多年貧弱積淀下來的崇洋媚外的心態(tài)也并沒有遠去……

  希望今天的中國人都是聰明人,尤其是在一記響亮的耳光之后。

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