|
????家住門頭溝區(qū)的陳女士說,她于8日在京東商城購買了一臺熱水器,但下單19天卻仍未收到貨物。昨天,京東商城稱,陳女士家附近修路無法通過大貨車,商城承諾今天為陳女士送貨。 ????前天,陳女士向本報反映稱,她于8日從京東商城購買一臺電熱水器,但19天來一直沒收到貨,“眼看一天比一天熱,想洗個澡都不行”。陳女士說,京東網(wǎng)上商城配送方式一欄中寫有限時送達的承諾,“怎么我們的貨一直送不到?” ????京東商城工作人員稱,電熱水器屬于大型電器,不屬限時送達范圍。并且,陳女士的收貨地址為門頭溝山區(qū),因修路無法通行大貨車,導(dǎo)致物流人員未能及時送貨。商城承諾今天為陳女士送貨到家。 |