團寶網(wǎng)客服電話讓消費者憤怒 被訴服務(wù)態(tài)度差

????團購就是團體購物，指的是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

????團購商業(yè)模式價值鏈條基于傳統(tǒng)廣告模式，但是手段和效果又區(qū)別于傳統(tǒng)廣告模式。傳統(tǒng)廣告就是商家把自己產(chǎn)品和服務(wù)通過傳統(tǒng)媒體傳播給大眾群體，借此從大眾中去發(fā)現(xiàn)和影響那些具有消費意愿的個人或團體同時引導(dǎo)其來消費。

????記者從該網(wǎng)友了解到，他在團寶網(wǎng)團購了一款“北京濟州島烤肉自助團購，團寶僅49.0元可享受價值98.0元的濟州島烤肉自助”的團購項目。消費者網(wǎng)友稱，“他和朋友5月28日到了該地方去用餐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個餐館已經(jīng)倒閉了?！?這讓消費者困惑，驚怒不已。

????據(jù)消費者稱，“今天才發(fā)現(xiàn)團寶網(wǎng)客服電話只是個擺設(shè)，排了近一小時隊還在提醒請稍候...開團的商家也怎么都聯(lián)系不上，二個座機一個關(guān)機一個停機。為什么倒閉了團寶網(wǎng)卻沒有通知我，連一個短息都沒有，這讓我太失望了?！?/p>