4月20日,海南“離島免稅”政策試點正式啟動。海南省政府當(dāng)日在目前唯一的試點商店三亞免稅店舉行該政策啟動儀式。啟動儀式過后,游客蜂擁進(jìn)入三亞免稅店選購物品,店內(nèi)游人如織。尹海明攝
盡管如此,在“離島免稅”滿月之際,缺貨問題卻更為突出。記者19日中午在三亞免稅店看到,在入口處顯著位置,三亞免稅店貼出落款為5月15日的溫馨提示:“離島免稅政策實施以來,顧客購買踴躍,尤其是香水化妝品類商品需求旺盛,現(xiàn)香化商品已出現(xiàn)脫銷,我們正在全力進(jìn)行補貨……”在免稅店內(nèi)的香水化妝品區(qū),香奈兒、蘭蔻、巴黎歐萊雅、迪奧等多數(shù)品牌的貨架上都空空蕩蕩。置身其間,不時聽到消費者“怎么都沒貨了呢?”的嘆息。
與缺貨相比,銷售過期商品或許是讓消費者不可接受的“硬傷”。 5月初,媒體報道上海一消費者“五一”期間在三亞免稅店買到過期化妝品,引起關(guān)注。隨后三亞免稅店自查并披露,另有20名消費者購買了過期商品。三亞免稅店董事長王軒9日公開向消費者致歉,承認(rèn)管理缺陷,并承諾將完善管理,堅決杜絕類似事件的再次發(fā)生。媒體發(fā)表評論文章稱,這一“陣痛”將有助海南改善購物軟環(huán)境。
“離島免稅”政策還帶來新的商機(jī)。在政策實施前兩天,中國國旅與中免公司簽訂合作協(xié)議,為游客提供旅游及免稅購物一條龍服務(wù),并在政策實施當(dāng)日組織了多個“離島免稅”旅游團(tuán)。國內(nèi)知名旅行商攜程駐三亞負(fù)責(zé)人陳鶴表示,“離島免稅”有望扭轉(zhuǎn)海南旅游購物“短板”,對海南旅游業(yè)發(fā)展是一大利好。目前,多家旅行商開發(fā)了“離島免稅”購物旅游線路。記者在采訪中了解到,一些原本沒有三亞免稅店行程的旅行團(tuán),也紛紛應(yīng)游客要求增加這一站的行程,免稅購物旅游正逐漸成為海南旅游的新品牌。