50萬(wàn)種圖書(shū)音像全網(wǎng)比低價(jià) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)不許比別人貴

????記者獲悉，繼今年3月推出以“當(dāng)真?便宜”為主題的差價(jià)舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)之后，5月17日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將進(jìn)一步推出新一輪涵蓋全場(chǎng)50余萬(wàn)種圖書(shū)音像商品的比價(jià)活動(dòng)?；顒?dòng)期間，凡2個(gè)月內(nèi)在其他任何B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買到與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上售賣的同型同款但價(jià)格更低的正版圖書(shū)，可向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)低價(jià)舉報(bào)熱線進(jìn)行舉報(bào)，憑購(gòu)物憑證及商品購(gòu)買鏈接，可獲得與差價(jià)等值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券，每個(gè)商品限補(bǔ)差獎(jiǎng)勵(lì)1次，每個(gè)顧客限補(bǔ)差獎(jiǎng)勵(lì)1次。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)相關(guān)商品下調(diào)價(jià)格。

????當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，本次差價(jià)舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)中，所有舉報(bào)價(jià)格為含運(yùn)費(fèi)價(jià)，差價(jià)以當(dāng)時(shí)顧客在其他網(wǎng)站的成功交易價(jià)和比價(jià)時(shí)的當(dāng)當(dāng)價(jià)為準(zhǔn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將同時(shí)開(kāi)通7*24小時(shí)低價(jià)舉報(bào)郵箱，受理用戶舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)的禮券可直接使用，不受購(gòu)物金額的限制。申請(qǐng)差價(jià)返還時(shí)，舉報(bào)顧客須提供購(gòu)物憑證截圖、比價(jià)商品在對(duì)方和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的鏈接、當(dāng)當(dāng)賬戶等相關(guān)信息。

????據(jù)該人士介紹，本次比價(jià)不包含與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行比價(jià)的對(duì)方網(wǎng)站的特殊優(yōu)惠政策，比如禮券、禮品卡、VIP卡、限時(shí)秒殺等，而只比較商品常規(guī)售價(jià)和運(yùn)費(fèi)。每人每天限舉報(bào)一款商品，多人舉報(bào)同一款商品，限賠付第一位舉報(bào)者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)論壇會(huì)每日進(jìn)行公示。此外，為操作方便，每天客服受理舉報(bào)設(shè)定500個(gè)為上限，滿額后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服部門(mén)會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，及時(shí)告知舉報(bào)者當(dāng)日受理上限已滿。

????屈指算來(lái)，本次比價(jià)行動(dòng)已經(jīng)是近一個(gè)月來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書(shū)品類發(fā)起的第四波價(jià)格戰(zhàn)了。據(jù)業(yè)內(nèi)人士推算，從4月中旬發(fā)起的圖書(shū)全場(chǎng)65折封頂活動(dòng)，到5月初推出的5元起、半價(jià)封頂?shù)奶貎r(jià)書(shū)城以及派送2000萬(wàn)元禮券活動(dòng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一個(gè)月來(lái)僅在圖書(shū)音像品類的打折活動(dòng)中，已經(jīng)向消費(fèi)者讓利超過(guò)5000萬(wàn)元，加上今次的全場(chǎng)圖書(shū)音像比價(jià)活動(dòng)中的降價(jià)活動(dòng)，其價(jià)格戰(zhàn)力度之大、動(dòng)作之頻密，不僅為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉足網(wǎng)上書(shū)店以來(lái)所僅見(jiàn)，在國(guó)內(nèi)圖書(shū)零售史上也是絕無(wú)僅有的。也正因如此，從上月以來(lái)，多家實(shí)體書(shū)店對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格戰(zhàn)舉措一直質(zhì)疑不斷，稱其涉嫌壟斷競(jìng)爭(zhēng)。

????不過(guò)，此間分析人士認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近期發(fā)起的一連串圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)舉措，其矛頭所指其實(shí)不完全是實(shí)體書(shū)店，而更多是針對(duì)其他晚近才殺入網(wǎng)上圖書(shū)零售業(yè)務(wù)的其他B2C網(wǎng)站此前發(fā)起的圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)的 “報(bào)復(fù)性還擊”，其目的則是進(jìn)一步捍衛(wèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在顧客中的全網(wǎng)最低價(jià)形象，在大打服務(wù)戰(zhàn)的同時(shí)，以低價(jià)砝碼牢牢鎖定住新老顧客。