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深航返青航班延誤15小時 乘客整晚飛機上過夜

來源:青島早報 2011-04-19 13:05:33

  因為暴雨襲擊,深圳機場多次航班在前天遭遇延誤,根據廣東當地媒體報道,深圳機場當日進出港航班平均延誤近3小時。青島市民成先生所乘的ZH9879航班,一下延誤15個小時?!罢矶荚陲w機上過夜,而且沒有給我們準備食物,最后賠償400元就可以了嗎?”昨天下午,剛剛返回青島的成先生表示,深圳航空在這次事件上很不負責任,大約80名乘客已經表示要聯名起訴深航。

  遭遇雷暴天航班被推遲

  4月17日下

午2時45分,到深圳出差的成先生原本應該乘坐深圳起飛的ZH9879航班回青,但一場突如其來的雷雨和冰雹突襲深圳,導致飛機被迫推遲。

  “下午1點半左右,天突然黑了,雷雨下得很急,半個小時的時間,一樓的候機大廳就被水淹了,我們大約等了三個多小時,機場工作人員才通知上飛機,說到晚上6點45分起飛?!背上壬硎?,因為天氣異常造成延續(xù),所以160名左右乘客都很理解,也都很冷靜。

  乘客飛機上餓肚子過夜

  “后來發(fā)生的事情,讓我真是非常吃驚?!背上壬f,到晚上6點時,深圳再次下起雷雨,乘客只能在飛機上繼續(xù)等。等到晚上9點半左右,機組人員通過廣播解釋因為機場積累的航班比較多,所以必須排隊起飛,但一直等到晚上11時45分,飛機仍然沒起飛。

  “當時我們已經等了9個多小時,乘客的情緒就比較大,詢問乘務人員什么時候起飛?!背滔壬f,大約10分鐘后,廣播中又宣布航班取消,將給乘客安排酒店、食宿?!斑@時乘客情緒一下特別激動,但飛機上所有的工作人員全部離開了!”成先生說,所有乘客等了這么久,卻沒有聽到任何解釋,工作人員就離開了。

  成先生說,當時有80多名乘客表示抗議,拒絕到酒店過夜,但飛機上的工作人員將空調都關閉后就離開了,飛機上一點食物都沒有,僅有的3盒果汁被分給老人喝了,一直到昨天上午,都沒有人來過問。

  80名乘客要聯名告深航

  據記者了解,到昨天上午9時,飛機才從深圳起飛,中午12時許抵達青島,在飛機上等待了將近15個小時的成先生等乘客平安抵達青島。昨天下午記者采訪深圳航空公司問訊處時,一名姓呂的女士表示“因為天氣原因,飛機延續(xù)”,并表示針對航班延誤,已經給予乘客每人400元賠償,對于成先生表示大約80名乘客在飛機上過夜無人過問一事,呂女士表示已經多次勸說乘客到酒店休息,并表示應該沒有發(fā)生這種事情。

  “昨天早上6時左右,工作人員出現,向我們表示了歉意,并給每人400元補償金?!背上壬蛱旄嬖V記者,事情到這一步,400元錢遠遠不能彌補乘客的損失,他們更希望看到深圳航空公司的誠意和書面道歉?!拔覀円呀涀稍兞寺蓭?,如果深圳航空公司繼續(xù)對此事不聞不問,大部分乘客決定起訴深圳航空公司,給自己討個說法?!背上壬f。(記者 段海鷹 實習生 張娟)

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