新輪轂不到一周即破裂 店家不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題

換上新鋁合金輪轂使用不到一周，在行駛過(guò)程中輪轂卻突然發(fā)生破裂，將車主王強(qiáng)嚇得不輕，而在維權(quán)時(shí)又窩了一肚子火?！拔液蛣P馬牌輪轂汽配專營(yíng)店理論時(shí)，他們卻稱輪轂破裂原因難斷定，有可能是外力導(dǎo)致的?！苯?，王強(qiáng)撥打早報(bào)維權(quán)熱線82888000反映自己的遭遇。經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)，昨天王強(qiáng)和汽配專營(yíng)店對(duì)賠償達(dá)成一致意見(jiàn)，專營(yíng)店為他更換新輪轂和輪胎，而王強(qiáng)支付200元費(fèi)用。

新輪轂使用一周破裂

王強(qiáng)告訴記者，他駕駛的是一輛普力馬轎車，因使用年代已久，輪胎和輪轂?zāi)p嚴(yán)重，春節(jié)前他準(zhǔn)備更換一套新的，于是到重慶南路一家銷售凱馬牌輪轂的汽配專營(yíng)店，為4個(gè)車輪全部換了“新裝”?！耙惶纵嗇灪洼喬バ枰?50元，我把4個(gè)車輪全部更換了新輪轂和輪胎?！蓖鯊?qiáng)說(shuō)。

不料使用不到一周，王強(qiáng)駕駛轎車行駛在海爾路上時(shí)，右前輪的輪轂突然破裂，輪胎也受牽連，被劃了一個(gè)大口子?！爱?dāng)時(shí)把我嚇壞了?！蓖鯊?qiáng)說(shuō)，他小心翼翼地將瘸腿的汽車開(kāi)到這家汽配專營(yíng)店，不料店家卻認(rèn)為輪轂是合格產(chǎn)品，發(fā)生破裂或許是因?yàn)橥饬ψ矒?，拒絕免費(fèi)更換新輪轂。

多次和商家協(xié)商均無(wú)果，這讓王強(qiáng)特別生氣。

工商調(diào)解換上新輪轂

早報(bào)接到王強(qiáng)的投訴后，立即與洛陽(yáng)路工商所取得聯(lián)系，工商執(zhí)法人員表示正在積極處理此事?！拜嗇炂屏训降资钱a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是外力碰撞所致，我們也沒(méi)法做出鑒定，如果委托廠家做鑒定，過(guò)程也非常復(fù)雜。”工商執(zhí)法人員介紹說(shuō)，王強(qiáng)要求專營(yíng)店為其免費(fèi)更換破裂的輪轂和破損的輪胎，但專營(yíng)店答應(yīng)免費(fèi)更換輪胎，對(duì)于輪轂破裂的原因，他們不認(rèn)同王強(qiáng)所說(shuō)的是質(zhì)量不合格所致，雙方分歧很大。

“專營(yíng)店提供了輪轂合格證等，堅(jiān)持認(rèn)為輪轂破裂是外力碰撞所致?！弊蛱焐衔?，經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員耐心協(xié)調(diào)，這家專營(yíng)店免費(fèi)為王強(qiáng)更換了一條新輪胎和一個(gè)新輪轂，但需要王強(qiáng)交納200元費(fèi)用，王強(qiáng)接受調(diào)解結(jié)果。

工商人員提醒說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買輪轂、輪胎等汽車配件時(shí)一定要謹(jǐn)慎，一定要保存好發(fā)票及相關(guān)資料，在出現(xiàn)問(wèn)題后也便于維權(quán)。 （記者 錫復(fù)春）