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買(mǎi)了電視之后,原本搞促銷(xiāo)的商場(chǎng)卻稱該款電視不參與促銷(xiāo)活動(dòng)。市民王先生感到非常氣憤,工商執(zhí)法人員介入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)存在虛假宣傳嫌疑。經(jīng)調(diào)解,消費(fèi)者獲得了一套價(jià)值4000元的家庭影院贈(zèng)品。 昨日上午,王先生到李滄工商分局振華路工商所投訴,他在一家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視,但是商場(chǎng)不按廣告中的承諾兌現(xiàn)贈(zèng)品,請(qǐng)工商人員幫忙討個(gè)說(shuō)法。接報(bào)后,工商人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查得知,商場(chǎng)在散發(fā)的廣告中承諾,商場(chǎng)讓利銷(xiāo)售,凡購(gòu)買(mǎi)價(jià)值7000元的液晶平板電視,均贈(zèng)送價(jià)值4000元的家庭影院一套??僧?dāng)王先生購(gòu)買(mǎi)了電視后,工作人員卻稱其購(gòu)買(mǎi)的電視不參加活動(dòng)。王先生據(jù)理力爭(zhēng),但商場(chǎng)工作人員互相推諉,拒不兌現(xiàn)承諾。當(dāng)工商執(zhí)法人員到達(dá)商場(chǎng)后,商場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),因工作人員失誤,忘記了在王先生所購(gòu)電視柜臺(tái)張貼“本機(jī)不參加活動(dòng)”的公告?!斑@是商場(chǎng)工作失誤,必須承擔(dān)責(zé)任,兌現(xiàn)承諾,如果拒不兌現(xiàn)承諾,就是利用廣告進(jìn)行虛假宣傳欺詐消費(fèi)者,我們將對(duì)商場(chǎng)予以處罰。 ”在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下,最終商場(chǎng)兌現(xiàn)了承諾,贈(zèng)送了王先生一套價(jià)值4000元的家庭影院。 |