市工商局和市消保委公布3·15十大活動

????“3·15國際消費者權益日”將以“消費與民生”為主題服務消費者

????為隆重紀念2011年 “3·15國際消費者權益日”，宣傳中消協“消費與民生”年主題，擴大消費，拉動內需，服務民生，不斷推進消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展，青島市工商局消保委將在全市范圍內開展2011年3·15系列活動，包括十項主要工作，營造和諧消費環(huán)境。

????一、 舉辦3·15晚會

????消保委將聯合青島電視臺邀請中消協專家、市有關領導、專家學者、經營者和消費者代表，重點解讀闡述創(chuàng)建全國消費放心滿意城市的標準和評價框架，調動全社會力量參與到城市安全消費、放心消費的體系建設中來，全面提高我市消費環(huán)境的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度。同時還將邀請北京著名歌舞團表演精彩的文藝節(jié)目，為創(chuàng)建工作和3·15消費者權益日烘托熱烈氣氛。該晚會將在3月14日晚通過青島電視臺第一頻道播放。二、3·15大型宣傳咨詢活動

????3月15日，消保委將聯合有關部門在大潤發(fā)廣場搭建咨詢投訴臺、真假商品展示臺，開設便民服務窗口，現場受理消費者咨詢與投訴、解答消費問題。組織我市名優(yōu)企業(yè)開展商品（服務）優(yōu)惠展示活動。

????三、召開人大代表維權座談會

????市工商局消保委將邀請部分市人大代表組織召開消費維權座談會，就我市消費維權工作進行交流探討，并提請人大代表就當前消費維權工作現狀提出意見和建議，努力推進我市消費維權事業(yè)更上新的水平。

????四、開展消費教育“六個一”活動。

????通過建立一個消費教育基地，組建一支消費教育專家顧問團，編印一本消費維權指南，進行一次消費維權知識講座，發(fā)送一批公益短信，征集一批金點子等多種形式向消費者傳遞消費維權知識，不斷提高消費者的綜合素質。

????五、推行預付式消費合同

????組織50家經營企業(yè)舉行 “首批使用預付式消費合同企業(yè)”簽約儀式，積極引導經營者和消費者使用，力爭全年在百余家企業(yè)進行推廣，進一步擴大我市推行合同文本的影響力。

????六、開展網購消費調查活動

????針對網購、電視購物消費投訴頻發(fā)的現狀，將印制3000份調查問卷進行發(fā)放，并將撰寫消費調查報告，為有關部門提供決策參考。

????七、表彰消費者滿意單位

????推動廣大企業(yè)依法經營、文明經營，維護誠實守信、公平競爭的市場經濟秩序，為消費者創(chuàng)造更加舒心滿意的消費環(huán)境。邀請專家學者重點圍繞與消費密切相關的法律法規(guī)對各獲評企業(yè)進行培訓指導，進一步提高經營者的消費維權意識和服務意識。

????八、“送知識、送服務、送技能”

????市消保委將聯合有關部門開展抗旱知識、服務和技能三下鄉(xiāng)活動，為農村抗旱工作提供指導。指導五市消保委聯合有關部門深入農村開展消費維權服務活動，嚴厲打擊假種子、假化肥、假農藥等違法經營行為，提供農資產品真假辨別知識，為農村消費者提高周到服務，確保生產消費安全。

????九、開展系列宣傳教育活動

????開辟專欄，專題介紹消費維權知識，發(fā)布消費警示；聯手我市知名網站開辟維權專區(qū)，共享消費投訴信息，確保消費投訴及時解決。開展“3·15維權接線周”活動，由市及各區(qū)（市）消保委秘書長接線受理消費者投訴、講解消費維權知識。

????十、參加名優(yōu)企業(yè)博覽會

????消保委積極組織我市55家企業(yè)參展，進一步展示我市企業(yè)的優(yōu)秀風采，強化品牌形象，提高我市企業(yè)的社會美譽度和市場占有率。