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網(wǎng)友玩ipad遭莫名扣費 客服稱扣費只為驗證

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青島新聞網(wǎng) 2011-02-24 08:29:25 廣州日報 現(xiàn)有新聞評論      新聞報料

????上周六,網(wǎng)友“小魔女與龍貓”在蘋果在線應用程序店“App store”查看一個應用程序時,信用卡莫明其妙地被扣了1美元。

????據(jù)了解,該網(wǎng)友的經(jīng)歷并非孤例。在相關(guān)論壇,有關(guān)蘋果扣費1美元的“新手帖”也比比皆是。

????“在按照相關(guān)指引進行注冊時,必須填寫信用卡號,否則就不能完成注冊?!睘榱梭w驗蘋果的應用程序,一向謹慎的“小魔女與龍貓”還是如實填寫了自己的信用卡號。隨后,當她隨意點擊界面中的一個應用程序,但并沒有確認下載,可這時她的手機就收到了來自銀行的短信,“您尾號****的信用卡于2月19日20時1分網(wǎng)上交易美元1.00元”。

????點擊程序就要扣費,而且還是美元?為了避免再產(chǎn)生扣費,該網(wǎng)友已將自己注冊用戶資料中的信用卡選項取消。

????昨日下午,記者就該問題致電蘋果技術(shù)支持客服電話。工作人員稱不存在“點擊程序即下載扣費”,可能是誤解。由于要對新用戶的信用卡有效性進行“賬戶驗證”,所以就會產(chǎn)生1美元的扣費。但扣費將會在驗證完成會返還到用戶的信用卡賬戶,但具體時間要視不同銀行而定。

????對于網(wǎng)友“小魔女與龍貓”已經(jīng)在注冊資料中取消了信用卡信息,該工作人員稱被扣的1美元仍可返回到賬戶。對于已注冊驗證的用戶,即時取消了信用卡信息,但仍可瀏覽和下載免費程序。

????同時,蘋果客服也提醒,如果用戶更換了自己的蘋果設備,比如用另外一臺電腦登錄自己的賬號,并進入蘋果的在線應用程序商店App store購買程序,那么“賬戶驗證”將再次啟動,有可能產(chǎn)生再被扣費1美元的情況。 (記者王丹陽)

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