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花了4000元高價(jià)買了一個(gè)全自動(dòng)熱水器,原本是想買回家可以沒(méi)事舒舒服服洗個(gè)熱水澡,沒(méi)想到這澡沒(méi)洗成,陽(yáng)臺(tái)倒是讓熱水器淋了個(gè)透。“這個(gè)熱水器是我在年前買的,用了不到兩個(gè)月,但是已經(jīng)爆了3次水了?!弊蛱?,家住泰州路的劉先生撥打早報(bào)熱線82888000說(shuō)。 熱水器變成了“熱水彈” 劉先生說(shuō),由于搬新家裝修,他在去年10月份從日普電器專賣店花4000元買了一臺(tái)日普熱水器,12月份搬入的新房,一天下班回家,正在熟睡的他們一家突然被非常響的爆炸聲給驚醒。劉先生說(shuō),當(dāng)時(shí)整個(gè)陽(yáng)臺(tái)都是熱氣騰騰的,原本陽(yáng)臺(tái)上放的一些吃的、用的都給淋壞了,更嚴(yán)重的是客廳的吊頂上的熱水管道爆裂,水把吊頂給泡碎,滲出的水還把地板給泡了。 出事后劉先生立刻給銷售商打了電話,銷售商告訴他是水管質(zhì)量不好,跟熱水器無(wú)關(guān)。于是聽從銷售商的話,劉先生換了水管繼續(xù)使用,沒(méi)想到用了沒(méi)多久,這熱水器又傳出了爆炸聲。“我第二次找他,他們就說(shuō)是熱水的溫度過(guò)高,可能跟使用不當(dāng)有關(guān)?!眲⑾壬f(shuō),銷售商告訴他產(chǎn)品肯定沒(méi)問(wèn)題。原以為修了兩次后熱水器就好了,沒(méi)想到在2月11日下午,陽(yáng)臺(tái)上又傳來(lái)了熱水器的爆炸聲??粗弧盁崴畯棥闭ǖ囊黄墙宓年?yáng)臺(tái),劉先生郁悶至極。 銷售商表示只修不退 對(duì)銷售商失望透頂,劉先生嘗試自己研究,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)熱水器根本就沒(méi)有控溫裝置,這樣一燒水就容易造成溫度過(guò)高,隨后他又查看說(shuō)明書,竟然發(fā)現(xiàn)熱水器箱子里帶的說(shuō)明書跟自家的熱水器不是一套。 再也不能忍受的劉先生決定退貨,但是沒(méi)想到銷售商的態(tài)度就是只修不退,雖然找到了消協(xié),但是也沒(méi)能達(dá)成一致。昨天下午,記者多次聯(lián)系熱水器銷售商,開始電話無(wú)人接聽,后來(lái)又成了無(wú)法接通。(記者 徐棟 于滈 攝影報(bào)道) |