花了4000元高價買了一個全自動熱水器,原本是想買回家可以沒事舒舒服服洗個熱水澡,沒想到這澡沒洗成,陽臺倒是讓熱水器淋了個透?!斑@個熱水器是我在年前買的,用了不到兩個月,但是已經(jīng)爆了3次水了?!弊蛱欤易√┲萋返膭⑾壬鷵艽蛟鐖鬅峋€82888000說。
熱水器變成了“熱水彈”
劉先生說,由于搬新家裝修,他在去年10月份從日普電器專賣店花4000元買了一臺日普熱水器,12月份搬入的新房,一天下班回家,正在熟睡的他們一家突然被非常響的爆炸聲給驚醒。劉先生說,當(dāng)時整個陽臺都是熱氣騰騰的,原本陽臺上放的一些吃的、用的都給淋壞了,更嚴(yán)重的是客廳的吊頂上的熱水管道爆裂,水把吊頂給泡碎,滲出的水還把地板給泡了。
出事后劉先生立刻給銷售商打了電話,銷售商告訴他是水管質(zhì)量不好,跟熱水器無關(guān)。于是聽從銷售商的話,劉先生換了水管繼續(xù)使用,沒想到用了沒多久,這熱水器又傳出了爆炸聲。“我第二次找他,他們就說是熱水的溫度過高,可能跟使用不當(dāng)有關(guān)。”劉先生說,銷售商告訴他產(chǎn)品肯定沒問題。原以為修了兩次后熱水器就好了,沒想到在2月11日下午,陽臺上又傳來了熱水器的爆炸聲。看著被“熱水彈”炸的一片狼藉的陽臺,劉先生郁悶至極。
銷售商表示只修不退
對銷售商失望透頂,劉先生嘗試自己研究,他發(fā)現(xiàn)這個熱水器根本就沒有控溫裝置,這樣一燒水就容易造成溫度過高,隨后他又查看說明書,竟然發(fā)現(xiàn)熱水器箱子里帶的說明書跟自家的熱水器不是一套。
再也不能忍受的劉先生決定退貨,但是沒想到銷售商的態(tài)度就是只修不退,雖然找到了消協(xié),但是也沒能達成一致。昨天下午,記者多次聯(lián)系熱水器銷售商,開始電話無人接聽,后來又成了無法接通。(記者 徐棟 于滈 攝影報道)