婚慶業(yè)“國(guó)標(biāo)”難破行業(yè)潛規(guī)則

????背景：2009年12月1日實(shí)施的《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤需免費(fèi)交付給顧客；婚慶公司制作的婚禮音像制品(含照片、錄像帶、光盤等)應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付顧客，交付的同時(shí)應(yīng)將錄制過(guò)程中所有的原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)一并交付給顧客；同時(shí)，配套該國(guó)標(biāo)還首次出臺(tái)了《婚慶服務(wù)合同》的示范性文本，其中首次對(duì)“不可抗力”進(jìn)行了約定，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知另一方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

????關(guān)注點(diǎn)：婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過(guò)程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）。婚紗照底片等原始資料要交出。司儀要有資格證。結(jié)婚錄像漏拍要付違約金?；閼c服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保在婚禮中使用的車輛機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)正常，安全行駛，并應(yīng)保證車輛干凈整潔。

????俗話說(shuō)“上有政策、下有對(duì)策”。從12月1日《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來(lái)，在《規(guī)定》的熱門條款上，很多新人還是遇到了“玫瑰陷阱”，這其中主要反應(yīng)在婚慶公司服務(wù)失約，和婚紗影樓二次消費(fèi)的問(wèn)題上。

????婚慶公司常用手段：不采用《規(guī)定》合同，自立合同，關(guān)鍵條款模棱兩可。

????婚紗攝影常用手段：一、完全不知情。一些影樓工作人員對(duì)此并不了解。

????二、全然不搭理。雖有也有一些影樓表示早就聽聞該標(biāo)準(zhǔn)，但仍表示，該國(guó)標(biāo)只針對(duì)婚慶公司，與影樓不相干。

????三、見招拆招。底片收費(fèi)是業(yè)內(nèi)盈利的主要渠道之一，不可能真的輕易實(shí)施免費(fèi)。即便真的收到相關(guān)部門通知，也會(huì)采取變通。如，底片按規(guī)定贈(zèng)送了，但給的只是未經(jīng)處理的毛片。若要求制作效果，則收取制作費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)。

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????《標(biāo)準(zhǔn)》不具備強(qiáng)制性，對(duì)婚紗攝影行業(yè)沒(méi)有多大約束力

????業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于《婚姻慶典服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)不具備強(qiáng)制性，只具備指導(dǎo)和參照效力。并且對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的影樓沒(méi)有懲戒措施，即使商家不遵守，也沒(méi)有可約束的條款。從目前來(lái)說(shuō)，能在多大程度上給婚紗攝影行業(yè)帶來(lái)改變還說(shuō)不準(zhǔn)。一些消費(fèi)者認(rèn)為，《婚姻慶典服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)能否得到貫徹，恐怕還需有關(guān)部門的監(jiān)管，以及行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)。

????《標(biāo)準(zhǔn)》適用于婚慶服務(wù)，沒(méi)規(guī)定非要用《標(biāo)準(zhǔn)合同》

????上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)接受記者采訪時(shí)表示，《婚姻慶典服務(wù)》對(duì)于攝影行業(yè)未必有約束力。按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，婚姻慶典服務(wù)和攝影業(yè)屬于兩個(gè)完全不同的行業(yè)。由此可見，《婚姻慶典服務(wù)》這一新國(guó)標(biāo)所規(guī)范的只是婚姻慶典行業(yè)。至于攝影業(yè)，國(guó)家也有相關(guān)的服務(wù)規(guī)范。而該規(guī)范中對(duì)于底片是買或送，并無(wú)強(qiáng)制的統(tǒng)一規(guī)定，具體情況都是按照市場(chǎng)買賣雙方的合同約定情況執(zhí)行。

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????認(rèn)真簽訂合同，合同細(xì)化

????業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于《標(biāo)準(zhǔn)》不具備強(qiáng)制性，只具備指導(dǎo)和參照效力。并且對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的影樓沒(méi)有懲戒措施，能在多大程度上給婚慶行業(yè)帶來(lái)改變，目前還說(shuō)不準(zhǔn)。一些消費(fèi)者認(rèn)為，《標(biāo)準(zhǔn)》能否得到貫徹，恐怕還需有關(guān)部門的監(jiān)管，行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)。律師提醒欲拍攝婚紗照的新人們，拍攝婚紗及藝術(shù)照片時(shí)若想取回自己的“底片”，一定要事先以書面形式對(duì)底片的歸屬作好約定，將雙方的權(quán)利義務(wù)細(xì)化，比如照片尺寸、付款日期、違約責(zé)任等，越細(xì)越好。以避免因此引發(fā)爭(zhēng)議，萬(wàn)一雙方發(fā)生糾紛，也好依據(jù)合同法和有關(guān)法規(guī)維權(quán)。

????增強(qiáng)法律意識(shí)

????法律界人士指出，商家們敢于這么明目張膽地違背《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是此次實(shí)施的新標(biāo)準(zhǔn)還只是推薦標(biāo)準(zhǔn)。推薦標(biāo)準(zhǔn)的重要目的是倡導(dǎo)行業(yè)自律，同時(shí)也在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛需要調(diào)解或上法院打官司時(shí)作為重要的參考依據(jù)?？扇绻髽I(yè)在正常經(jīng)營(yíng)中不采取推薦標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有具體的監(jiān)管部門會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行懲處。所以，從實(shí)際意義看，新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)作用將大于強(qiáng)制作用。 為此，業(yè)內(nèi)人士建議說(shuō)，新人們可以通過(guò)提前與經(jīng)營(yíng)企業(yè)用合同約定的方式來(lái)享受新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的服務(wù)。底片是賣還是送，新人們?cè)诖_定選擇服務(wù)前可以與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行商議，如果不能達(dá)成共識(shí)可以拒絕服務(wù)。這樣，新人就能通過(guò)自己的合同來(lái)約束經(jīng)營(yíng)者，也避免消費(fèi)后產(chǎn)生糾紛。

????小編提示：

????行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制性，即使商家不遵守，也沒(méi)有可約束的條款。但《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的，具備法規(guī)性，是可以作為法律訴訟的參考依據(jù)的。