機(jī)場(chǎng)春節(jié)旅客吞吐量16.7萬(wàn)人次 增長(zhǎng)7.2%(圖)

過(guò)年期間，機(jī)場(chǎng)工作人員為辦理登記的旅客發(fā)送小禮品

????青島新聞網(wǎng)2月10日訊? 記者從青島機(jī)場(chǎng)獲悉，自2月2日至2月8日，青島機(jī)場(chǎng)共安全保障航班起降近1750架次，完成旅客吞吐量16.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.2%，實(shí)現(xiàn)了2011年春運(yùn)工作的開(kāi)門(mén)紅。

????春節(jié)期間，青島機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓內(nèi)設(shè)立了以“傾情奉獻(xiàn)春運(yùn)”為主題的黨團(tuán)員先鋒示范崗，由黨團(tuán)員、優(yōu)秀骨干分子組成流動(dòng)巡視崗，為旅客提供問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)；加大“無(wú)人陪伴”服務(wù)力度，積極為無(wú)人陪伴的兒童、老人提供全程幫助，節(jié)間共保障輪椅旅客30余人，無(wú)人陪伴旅客40人，其中兒童20余人；加強(qiáng)值機(jī)柜臺(tái)前的引導(dǎo)服務(wù)，盡量縮短旅客的排隊(duì)等候時(shí)間；開(kāi)設(shè)“快捷柜臺(tái)”，及時(shí)處理晚到旅客問(wèn)題，在確保航班正點(diǎn)的情況下，盡量協(xié)助其成行；設(shè)置“特殊旅客專(zhuān)座”，供身體欠佳的旅客候機(jī)時(shí)使用；在登機(jī)口安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)老弱病殘?jiān)幸约邦^等艙、公務(wù)艙的旅客提前登機(jī)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序井然；在候機(jī)樓內(nèi)播放節(jié)奏歡快的春節(jié)樂(lè)曲，向辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客發(fā)放兔年吉祥物、中國(guó)結(jié)等小禮品，并在除夕夜為不能及時(shí)返鄉(xiāng)過(guò)年的旅客準(zhǔn)備了品種豐富的年夜飯，時(shí)刻讓旅客感受節(jié)日的氛圍和家的溫暖。

????安全檢查方面，青島機(jī)場(chǎng)提高安檢級(jí)別：在候機(jī)樓入口處配置爆炸物分析探測(cè)儀，對(duì)進(jìn)入候機(jī)樓人員的人身及攜帶行李進(jìn)行防爆抽檢；在安檢通道前加強(qiáng)禁止攜帶物品的宣傳，做到檢查崗位前移，并對(duì)老年旅客與攜帶兒童的旅客，及時(shí)增開(kāi)特殊檢查通道。節(jié)間，共查獲煙花爆竹、藏匿打火機(jī)等違禁物品30余件。

????此外，針對(duì)節(jié)間出現(xiàn)的不正常航班，青島機(jī)場(chǎng)積極調(diào)配人員，安排專(zhuān)人在服務(wù)臺(tái)、登機(jī)口等處回答旅客問(wèn)詢(xún)，安撫旅客情緒；堅(jiān)持每30分鐘向旅客廣播航班最新動(dòng)態(tài)信息。節(jié)間，青島機(jī)場(chǎng)共向旅客發(fā)放餐食150余份、小食品200余份； 96567熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，共接聽(tīng)旅客來(lái)電1.1萬(wàn)余次。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐 通訊員 秦潔）