價格戰(zhàn)，京東為啥不接招了？

????近來一段電子商務市場的熱點，莫過于兩家B2C巨頭——京東商城與當當之間的“斗法”了。12月10日，京東商城CEO劉強東通過騰訊微博宣布要每本書都比對手便宜20%，矛頭直指剛剛上市且在圖書零售領(lǐng)域占頭把交椅的當當，京東的算盤是，圖書是當當?shù)暮诵钠奉?，銷售額一年十多個億，當當不敢貿(mào)然接受挑戰(zhàn)，跟進降價，殊不料當當隨后不僅接受挑戰(zhàn)，而且一下拿出4000萬對圖書、數(shù)碼、美妝等品類大幅降價，宣布數(shù)碼3c暢銷品無條件比對手低50-100元，直戳京東痛處。京東則在發(fā)起價格戰(zhàn)的僅兩天后就因前有出版社逼宮、后有用戶投訴缺貨嚴重，無奈之下放下了價格屠刀，而當當同期發(fā)起的數(shù)碼產(chǎn)品價格戰(zhàn)更令京東自亂陣腳，跟進還是不跟進，一時間陷入兩難。

????不無趣味的是，就在當當宣布全線數(shù)碼重點品均比京東低50-100元之后的第二天，京東為了顧全顏面，下調(diào)了一款數(shù)碼產(chǎn)品的價格，而其他產(chǎn)品則按兵不動。京東為何不像當當接受圖書價格戰(zhàn)那樣，也接受當當發(fā)起的數(shù)碼價格戰(zhàn)挑戰(zhàn)？個中緣由耐人尋味。

????雖然京東隨即對外放出將斥資8000萬進行促銷的宣傳口徑，更對外宣稱手上現(xiàn)金還有20億，給外人以不差錢的印象，但自該消息發(fā)出后至今的幾天內(nèi)，京東的全線產(chǎn)品價格并沒見下調(diào)。

????對京東來說，發(fā)起圖書價格戰(zhàn)和數(shù)碼價格戰(zhàn)，兩者性質(zhì)全然不同。圖書由于京東品類較少，并且僅占京東銷售額的1-2%，即便再便宜，因為實際出貨量有限，京東讓利給消費者的，只是九牛一毛。因此京東大可以價格戰(zhàn)做噱頭，對外宣傳自己的低價形象，為數(shù)碼3C賬本。數(shù)碼產(chǎn)品則不然，數(shù)碼業(yè)務是京東的看家本領(lǐng)，也是京東銷售額之所系，數(shù)碼銷售占到了京東銷售額的90%以上，全線數(shù)碼產(chǎn)品一旦降價，一年的虧損將增大10個億都不止。據(jù)媒體披露，京東今年的銷售額虧損預算是20個億，如果一旦沖動跟進當當?shù)膬r格戰(zhàn)，其虧損額將達到破天荒的30個億，京東雖然號稱手頭有20億現(xiàn)金，但按此虧損速度，不到一年就將虧掉。

????要打價格戰(zhàn)，除了資金要跟上之外，整個供應端的服務能力、售后服務能力也要跟上。否則價格一旦降下來，訂單短期內(nèi)驟增，而服務能力沒跟上，或者庫存沒跟上，只能殺單，用戶本來下了的訂單，或因為配送無法每個都送到，或因為缺貨，只能放棄，造成極壞的用戶體驗。這一點，連劉強東在微博中都已經(jīng)公開承認，圖書配送速度不如當當，“京東商城的廣州、成都和武漢圖書倉都在建設(shè)中”。

????京東這次圖書價格戰(zhàn)，雖然還沒有到殺單的地步，但缺貨問題已經(jīng)很凸顯。不過，我敢打賭，以數(shù)碼價格戰(zhàn)對京東的殺傷力之大，到大可不必擔心京東會出現(xiàn)數(shù)碼品殺單的情況，因為京東壓根就不敢、也不能打這場價格戰(zhàn)，否則京東將面臨自成立以來最大的資金鏈危機。