彭先生手機(jī)短信顯示余額為5012142.72元記者 周舸攝 買50元話費(fèi) 店員給他充了500多萬 他平均每月打200元電話,這筆話費(fèi)夠打2088年 但是他連打10多個(gè)電話,退還了這個(gè)“天上掉下來的餡餅” 手機(jī)機(jī)主也急慌了: 要是這筆錢突然不見了,如何賠得起? 充值點(diǎn)老板急慌了: 要是那個(gè)機(jī)主不認(rèn)賬,她哪里賠得起? 托人充50元話費(fèi),結(jié)果手機(jī)卡上出現(xiàn)5012142.72元余額。他平均每月打200元的電話,這筆錢夠打2088年。他一連打了10多個(gè)電話,退還這筆不義之財(cái)。出錯(cuò)的店員,直到充值點(diǎn)老板接到通信公司的電話,都不知道是自己不小心碰到鍵盤多輸了5個(gè)數(shù)字。 請(qǐng)人充50元話費(fèi),余額暴漲至500多萬 彭先生是涪陵區(qū)人,今年大學(xué)畢業(yè)后到長壽區(qū)晏家一處鐵路工地工作,工地距離最近的沙溪場鎮(zhèn)也有好幾公里。最近,他發(fā)現(xiàn)所用的手機(jī)卡上余額不多,便托駕駛員陳師傅到沙溪一個(gè)手機(jī)充值點(diǎn)充50元話費(fèi)。 昨上午10時(shí)59分左右,彭先生的手機(jī)收到一條短信,顯示他的手機(jī)卡余額有5012142.72元。彭先生嚇了一跳,立即撥打客服電話,電話那頭傳來一個(gè)清晰女聲:“你的話費(fèi)余額為五百零一萬……”彭先生心想是不是系統(tǒng)出錯(cuò)了,再次撥打客服電話,選擇人工服務(wù),提醒對(duì)方查一查。 不料,客服人員查詢后告訴他,確實(shí)有人給他充了500多萬元。 受托人確認(rèn)充了50元,500多萬從哪里來 不久,陳師傅回到工地,彭先生拿到充值發(fā)票,上面顯示他充值后的余額確實(shí)是5012142.72元。工友們聽說彭先生手機(jī)上話費(fèi)變成500多萬,都趕來看稀奇。 陳師傅也說不清其中的原由,“我就給了50元啊!充值后她說成功了,我就拿了發(fā)票走人?!?/p> 彭先生說,按照他現(xiàn)在平均每月200元左右的話費(fèi)計(jì)算,這500多萬足以讓他用2088年,再按照30年一輩人算,這張卡可以傳給他的第70代子孫。 彭先生又一次撥打客服電話,詢問該怎么辦??头藛T表示,因?yàn)椴荒芎瞬榈绞悄囊画h(huán)節(jié)出了異常,將在48小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。 下午1時(shí),彭先生又一次撥打客服電話詢問,還是沒找到原因。 機(jī)主產(chǎn)生莫名煩惱:這錢不見了怎么辦? 肯定是充值點(diǎn)的人搞錯(cuò)了,但是也不排除有人在故意亂搞,要是這錢突然不見了怎么辦?彭先生立即致電本報(bào),希望記者能陪同他去充值點(diǎn)說明情況。 “我沒繳納這么多錢,多出的余額我肯定要退回去。但是錢又不是我充的,是不是只需我一個(gè)人去?手機(jī)卡可以復(fù)制不?很多地方都支持手機(jī)刷卡消費(fèi),萬一有人盜用了上面的錢,要我來賠怎么辦?”昨中午,記者撥通彭先生電話后,他著急地一口氣問了3個(gè)問題。 掛斷電話前,彭先生催促記者,“你們一定要快一點(diǎn),現(xiàn)在那邊還沒人聯(lián)系我,多拖一分鐘,我又要多一分鐘煎熬?!?/p> 充值點(diǎn)老板急慌了:機(jī)主不認(rèn)賬怎么辦? “沙溪中電”是某通信運(yùn)營商的簽約代理公司。昨上午,“沙溪中電”老板戴女士因?yàn)橐湛葱『ⅲ_門之后便將門店交給新雇的一個(gè)店員打理。直到下午1時(shí)左右,她回到店里,店員和她都沒有發(fā)現(xiàn)異常。 下午1時(shí)過,戴女士接到該通信運(yùn)營商長壽公司投訴處的電話,查詢后才發(fā)現(xiàn),上午他們竟然給一個(gè)客戶充了500多萬元話費(fèi)。該店一年也就100萬元左右的營業(yè)額,這500萬元是5年的營業(yè)額。 毫無疑問是店員操作失誤了。此時(shí)戴女士已是心急如焚,立馬用座機(jī)給彭先生撥打了電話,致歉后,她希望彭先生允許將多充的話費(fèi)扣除,并承諾可以多充幾百元話費(fèi)作為感謝。 戴女士說,彭先生手里有繳費(fèi)發(fā)票,店里沒有裝攝像頭,如果彭先生不認(rèn)賬,她根本賠不起,而且她下午就要到銀行結(jié)賬,到時(shí)不知道該怎么辦。 充值店員不慎碰到鍵盤,多敲了“12133” 下午3時(shí)許,彭先生邀記者一起前往充值點(diǎn)辦理手續(xù)。這時(shí),充值點(diǎn)里只有戴女士一個(gè)人。 “多的余額我全部退,但是你們也要給我一個(gè)證明?!迸硐壬囊幌捵尨髋科届o了下來。彭先生的手機(jī)上顯示,他已經(jīng)給客服打了10多個(gè)電話。 戴女士說,根據(jù)她的初步調(diào)查,店員在輸入了50元充值金額后,開啟座位右側(cè)打印機(jī)時(shí),左手不慎碰到計(jì)算機(jī)鍵盤,瞬間多輸入了“12133”幾個(gè)數(shù)字,使充值金額變成5012133元。打印機(jī)啟動(dòng)后,店員點(diǎn)了“確認(rèn)”,完成發(fā)票打印后,粗心的店員沒有核對(duì)發(fā)票金額,便將發(fā)票遞給充值者,此后也一直沒有注意到這個(gè)失誤。 戴女士向彭先生打印了一份出錯(cuò)說明后,彭先生同意扣除多充的話費(fèi),婉拒了戴女士給他多充50元的提議。 本來就不存在的500多萬,存在彭先生手機(jī)卡上5個(gè)多小時(shí)后灰飛煙滅。店主和機(jī)主均長舒一口氣。 |