智能手機(jī)使用滿意率iPhone居首摩托羅拉第二

????騰訊科技訊（馬喬）北京時(shí)間11月21日消息，根據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，據(jù)市場(chǎng)研究公司ChangeWave日前公布的對(duì)“消費(fèi)者購(gòu)買新手機(jī)”的調(diào)查結(jié)果表明，購(gòu)買蘋果iPhone的用戶滿意度高于購(gòu)買其他廠商的手機(jī)用戶，在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)購(gòu)買了iPhone手機(jī)的用戶中有77%表示“非常滿意”。

????據(jù)悉，本次接受調(diào)查者包括1,212名美國(guó)手機(jī)用戶。在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)購(gòu)買了摩托羅拉智能手機(jī)的用戶中有71%表示“非常滿意”，列在該項(xiàng)調(diào)查的次席。而RIM在該項(xiàng)調(diào)查中的用戶“非常滿意”率僅為44%。

????對(duì)iPhone手機(jī)用戶進(jìn)行進(jìn)一步挖掘后，ChangeWave發(fā)現(xiàn)購(gòu)買iPhone 4手機(jī)的用戶滿意率要高于購(gòu)買iPhone 3G手機(jī)的用戶滿意率。

????iPhone 4的32GB和16GB兩款機(jī)型的用戶滿意率分別為84%和78%。而今年3月iPhone 3G的這兩款機(jī)型的用戶滿意率則分別為81%和77%。

????而對(duì)RIM手機(jī)用戶的進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買RIM黑莓Torch的用戶滿意率僅為64%，而購(gòu)買RIM黑莓Bold和Curve的用戶滿意率則分別只有48%和40%。

????ChangeWave的調(diào)查報(bào)告還顯示，要不是受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的iPhone銷售權(quán)限制，34%的受訪用戶表示更希望自己現(xiàn)在使用的是蘋果iPhone，他們對(duì)之前的購(gòu)買選擇感到“后悔”。而對(duì)摩托羅拉不利的是，在參與調(diào)查的摩托羅拉手機(jī)用戶中，有37%表示要不是受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的iPhone銷售權(quán)限制，他們更希望購(gòu)買蘋果iPhone手機(jī)。而有39%的摩托羅拉手機(jī)用戶表示仍會(huì)繼續(xù)購(gòu)買摩托羅拉智能手機(jī)。

????ChangeWave的調(diào)查還顯示，宏達(dá)電智能手機(jī)是蘋果iPhone最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有54%的宏達(dá)電智能手機(jī)用戶表示將會(huì)繼續(xù)購(gòu)買該公司的產(chǎn)品，即使其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獲得了iPhone的銷售權(quán)也絲毫不會(huì)影響他們的選擇。然而仍有32%的宏達(dá)電智能手機(jī)用戶表示本可以選擇購(gòu)買蘋果iPhone手機(jī)。

????今年9月ChangeWave公布的調(diào)查報(bào)告顯示，在受訪的4000位用戶中，有37%的用戶表示他們更傾向于購(gòu)買采用Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。而選擇購(gòu)買采用iPhone OS操作系統(tǒng)智能手機(jī)的用戶也達(dá)到了38%。