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溫馨巴士聘50位市民當(dāng)監(jiān)督員 查找漏洞提建議

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溫馨巴士聘請50名市民作為義務(wù)監(jiān)督員

????青島新聞網(wǎng)11月19日訊 近日,交運溫馨巴士無責(zé)任投訴承諾活動啟動儀式在溫馨巴士31路公交總站舉行。此次活動的主題:溫馨巴士打造名牌、真情服務(wù)全心為民。此次啟動儀式上,交運溫馨巴士駕駛員代表向社會作出六大承諾:規(guī)范服務(wù)、禮貌服務(wù)、文明服務(wù)、真情服務(wù)、自控服務(wù)、舒適服務(wù)。

????為保證無責(zé)任投訴活動落到實處,

溫馨巴士聘請50名市民作為義務(wù)監(jiān)督員,在啟動儀式上,現(xiàn)場有6名義務(wù)監(jiān)督員接受了溫馨巴士發(fā)放的聘書,他們中有普通市民、大學(xué)學(xué)生、現(xiàn)役軍人、交警、市文明巡訪團成員等。義務(wù)監(jiān)督員的職責(zé)是:義務(wù)監(jiān)督駕駛員服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量、查找服務(wù)和管理漏洞、為溫馨巴士提合理化建議等。

????早在一個月前,溫馨巴士與全體駕駛員簽訂文明服務(wù)承諾書,從法律上規(guī)范服務(wù)行為。啟動儀式上市運管局領(lǐng)導(dǎo)、交運集團領(lǐng)導(dǎo)和交運溫馨巴士總經(jīng)理在儀式上分別做講話。儀式結(jié)束后,溫馨巴士31路駕駛員在橫幅上簽字承諾。此次活動僅僅是個開始,無責(zé)任服務(wù)投訴活動將在溫馨巴士所屬安達、興達、順達、通達、膠南分公司傳遞和延伸,溫馨巴士所有路隊的駕駛員在橫幅上簽字承諾,自覺接受社會監(jiān)督。(青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐)

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