????11月10日,李女士在李村公園附近一家超市買了一包福美林面包,當(dāng)她吃到最后一個(gè)的時(shí)候,竟然在面包里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)。11月14日下午2點(diǎn)左右,在李滄文化公園附近,記者見到了當(dāng)事人李女士。李女士先給記者拿出那個(gè)帶有頭發(fā)的面包,記者看到面包已經(jīng)剩下很少的一部分。在面包的邊上,記者看到有一根七八厘米長(zhǎng)的頭發(fā),頭發(fā)的中端夾在面包里面,兩側(cè)伸出的發(fā)梢隨風(fēng)擺動(dòng)著。 ????“我是在11月10日左右買的面包,一大包里有6個(gè)小面包,我分兩次吃的,第一次我吃了三個(gè),沒有什么問題。”李女士對(duì)記者說(shuō),“11月12日下午1點(diǎn)半左右的時(shí)候,我吃了剩下的三個(gè)。當(dāng)我吃到最后一個(gè)的時(shí)候,我剛咬了一口就感覺不對(duì)勁,我這一看,原來(lái)面包里面有根頭發(fā)?!?/p> ????李女士隨后就聯(lián)系了生產(chǎn)面包的廠家,“幸虧這根頭發(fā)是夾在面包里面的,要不然還讓人誤會(huì)是我故意放一根頭發(fā)在面包里呢。”李女士說(shuō),“但是當(dāng)我聯(lián)系到他們廠家的時(shí)候,對(duì)方客服答復(fù)說(shuō)‘那就再給你兩個(gè)面包’,我一聽這話就生氣了。產(chǎn)品出現(xiàn)問題了,應(yīng)該先給我們顧客道歉,可是我打了電話,他們不但不道歉還用那種口氣跟我說(shuō)話,好像我吃不起個(gè)面包還要你施舍一樣,哪有這樣處理問題的???我今天反映這個(gè)問題,就是希望他們廠家能重視食品的安全,出了問題應(yīng)該先向消費(fèi)者道歉!”李女士最后對(duì)記者說(shuō)道。 ????記者隨后根據(jù)包裝袋上面的電話,聯(lián)系到青島福美林食品有限公司,公司主管業(yè)務(wù)的蘇女士(音)對(duì)記者說(shuō)道,“我們作為加工行業(yè)大批量地生產(chǎn),有的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問題,因?yàn)槲覀兊脑牧弦捕际峭ㄟ^(guò)進(jìn)貨進(jìn)來(lái)的,所以也不能確定這頭發(fā)到底是在原料里面的,還是在我們加工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的。但是出現(xiàn)問題了,我們一定會(huì)去面對(duì)。對(duì)于李女士的事情,我希望李女士可以再聯(lián)系我們,我們會(huì)盡量滿足顧客的要求。”(記者 張林盛 李曉芳) |