知名IT品牌環(huán)境責(zé)任調(diào)查 蘋果表現(xiàn)最差

????中外知名IT品牌環(huán)境責(zé)任調(diào)查：蘋果表現(xiàn)最差 2010年11月10日11:41新民周刊黃祺我要評(píng)論(0) 字號(hào)：T|T

????多家民間環(huán)保組織在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“蘋果”在中國(guó)的零部件供應(yīng)企業(yè)，存在嚴(yán)重的職業(yè)危害和環(huán)境污染不良記錄。民間組織敦促“蘋果”承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，建立供應(yīng)商監(jiān)督機(jī)制，但“蘋果”公司一味回避，成為接受調(diào)研的29家中外知名IT品牌中表現(xiàn)最差的一家。

????記者/黃祺

????“蘋果”不理NGO質(zhì)疑

????“蘋果”對(duì)待環(huán)保組織質(zhì)詢的態(tài)度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上它面對(duì)“蘋果”粉絲那么友善和熱情。

????環(huán)保組織最后一次發(fā)給“蘋果”公司供應(yīng)商責(zé)任經(jīng)理郵件，是在今年的7月22日，這封信石沉大海，面對(duì)環(huán)保組織對(duì)“蘋果”生產(chǎn)鏈重金屬污染的質(zhì)疑，“蘋果”的應(yīng)對(duì)措施是：不理。

????從今年4月到8月，自然之友、公眾環(huán)境研究中心和達(dá)爾問(wèn)等34家環(huán)保組織陸續(xù)發(fā)布3份《IT品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研》報(bào)告，調(diào)研的對(duì)象是29家國(guó)內(nèi)外知名的IT品牌。公共環(huán)境研究中心的負(fù)責(zé)人馬軍告訴記者，“蘋果”公司一再回避其供應(yīng)商存在的嚴(yán)重污染和職業(yè)危害問(wèn)題，成為所有被調(diào)查品牌中表現(xiàn)最差的一家。

????馬軍最早因研究中國(guó)水資源保護(hù)成為知名環(huán)保人士，入選美國(guó)《時(shí)代》周刊“2006年全球最具影響的100人”。從2006年開(kāi)始，他創(chuàng)建了“中國(guó)水污染地圖”和“中國(guó)空氣污染地圖”兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄了中國(guó)各地3萬(wàn)余家企業(yè)環(huán)境違規(guī)超標(biāo)信息，數(shù)據(jù)全部來(lái)自中國(guó)環(huán)保、水利、海洋等部門公布的資料。兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)向公眾公開(kāi)政府發(fā)布的信息，寄望社會(huì)公眾參與對(duì)污染企業(yè)的監(jiān)督。

????通過(guò)梳理這些資料，馬軍發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)重金屬污染超標(biāo)排放，其中包括許多IT產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)企業(yè)?！斑@樣的企業(yè)數(shù)量龐大，以我們環(huán)保組織力量，不可能去一家一家督促，而且，這些外包加工企業(yè)并不是那么在乎自己的聲譽(yù)?！倍鴮?duì)于IT品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心的價(jià)值就是品牌，任何負(fù)面的信息都會(huì)傷害品牌在消費(fèi)者心目中的形象，它們會(huì)比代工的企業(yè)更加在乎公眾的反應(yīng)。“而每個(gè)品牌都有大量代工企業(yè)，比如松下有4000多家供應(yīng)商，西門子有1萬(wàn)家供應(yīng)商?！?/p>

????因此，一個(gè)“倒逼”的方式被創(chuàng)造出來(lái)：環(huán)保組織向知名的IT品牌施壓，要求IT品牌監(jiān)管自己產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的污染問(wèn)題，并督促企業(yè)進(jìn)行整改。

????環(huán)保組織在今年4月第一次向“蘋果”的相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)出郵件，其中指出3家重金屬污染違規(guī)企業(yè)，有可能與“蘋果”有關(guān)，希望“蘋果”確認(rèn)。除此之外，“蘋果”負(fù)責(zé)人和其他28家企業(yè)負(fù)責(zé)人收到同樣的問(wèn)題：

????●上述企業(yè)是否為其供應(yīng)商？

????●如果其中存在該企業(yè)供應(yīng)商，對(duì)于它們的環(huán)境違法記錄，該企業(yè)是否了解？

????●如果有所了解，是否已經(jīng)采取措施？如果還不了解情況，在看到這封信所列舉的情況后，準(zhǔn)備采取怎樣的行動(dòng)？

????●該企業(yè)是否還有其他的供應(yīng)商存在環(huán)境違規(guī)問(wèn)題？

????●該企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境表現(xiàn)是否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？是否建立了供應(yīng)商環(huán)境管理體系？

????在發(fā)出第一封郵件后，陸續(xù)有企業(yè)與環(huán)保組織聯(lián)系，但“蘋果”卻一直沉默到7月15日。馬軍告訴記者，“蘋果”最終打破沉默的原因，很可能并非來(lái)自中國(guó)環(huán)保組織的要求，而是一家美國(guó)環(huán)境組織施加的壓力。位于美國(guó)的Pacific Environment(太平洋組織)一直關(guān)心《IT品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研》，并在自己的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)報(bào)告的英文版。在得知一部分企業(yè)不回應(yīng)中國(guó)環(huán)保組織的質(zhì)詢后，這家機(jī)構(gòu)向包括“蘋果”在內(nèi)的企業(yè)發(fā)信要求回應(yīng)。

????“蘋果”供應(yīng)商責(zé)任經(jīng)理回復(fù)了Pacific　Environment的郵件?！?010年5月26日，“蘋果”供應(yīng)商責(zé)任經(jīng)理回復(fù)，表示“蘋果”(美國(guó))1)沒(méi)有收到中國(guó)環(huán)保組織的就供應(yīng)商的環(huán)境違規(guī)行為致“蘋果”的信；2)不能確認(rèn)也不能否認(rèn)環(huán)保組織提到的違規(guī)企業(yè)是否為“蘋果”的供應(yīng)商；3)“蘋果”會(huì)對(duì)環(huán)保組織提到的違規(guī)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，但并不會(huì)告知任何細(xì)節(jié)或者時(shí)間安排?！?/p>

????在這以后，美國(guó)的這家環(huán)保組織多次要求“蘋果”回應(yīng)中國(guó)環(huán)保組織的要求，并在6月號(hào)召美國(guó)消費(fèi)者向“蘋果”寫信提出這一要求，7月初在數(shù)百名消費(fèi)者發(fā)出郵件以后，“蘋果”仍沒(méi)有做出答復(fù)。

????2010 年7月15日，中國(guó)環(huán)保組織終于得到“蘋果”公司供應(yīng)商責(zé)任經(jīng)理的電子郵件，第一次就環(huán)保組織提出的IT業(yè)供應(yīng)鏈問(wèn)題作出回應(yīng)，否認(rèn)與環(huán)保組織提到的3家問(wèn)題供應(yīng)商有關(guān)。這也是截至目前“蘋果”公司唯一直接回應(yīng)。馬軍認(rèn)為，“蘋果”公司回答過(guò)于簡(jiǎn)單，7月22日環(huán)保組織再次發(fā)信，提出更加具體的違規(guī)供應(yīng)商案例，但之后就再?zèng)]有得到任何回音。

????真綠還是假綠

????在公眾過(guò)去的印象中，海外企業(yè)往往更加注重社會(huì)責(zé)任，更加重視品牌的環(huán)境形象。但在《IT品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研》中環(huán)保組織發(fā)現(xiàn)，情況并不盡然，像““蘋果””這樣在市場(chǎng)上有著健康、先鋒形象的品牌，卻成為面對(duì)環(huán)境污染質(zhì)疑最為抵觸的品牌。

????從調(diào)研一開(kāi)始，環(huán)保組織就發(fā)現(xiàn)，被萬(wàn)眾追捧的““蘋果””實(shí)在“難啃”。馬軍介紹說(shuō)，他們尋找污染企業(yè)與IT品牌間的聯(lián)系，完全是通過(guò)公開(kāi)信息。“比如一些企業(yè)會(huì)在自己的公司網(wǎng)站上，聲稱自己是某品牌零件的加工商，這對(duì)于它們來(lái)說(shuō)是一種榮耀?！薄疤O果”是一家高度依賴代工廠的企業(yè)，而中國(guó)是它最重要的代工基地，但要想找出哪些企業(yè)是“蘋果”的代工廠，卻極其艱難?！啊O果’對(duì)它的產(chǎn)業(yè)鏈，采取的是高度保密的措施。‘蘋果’的政策是不評(píng)論，如果有人提意見(jiàn)，它說(shuō)它自己會(huì)去做調(diào)查，然后公布多少比例有一些有問(wèn)題，但不告訴大家是誰(shuí)，做了什么，語(yǔ)焉不詳，這就是它的處理方法?！?/p>

????在公開(kāi)的《2009年供貨商社會(huì)責(zé)任進(jìn)展報(bào)告》中，“蘋果”自曝在它的83家供貨商中，有45家沒(méi)有支付適當(dāng)?shù)募影噘M(fèi)用，另有23家支付的工資標(biāo)準(zhǔn)低于中國(guó)的最低工資水準(zhǔn)。但這份報(bào)告中沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)的具體名稱，只有大量的報(bào)道可以明確，富士康集團(tuán)是“蘋果”最重要的代工廠之一。依靠“蛛絲馬跡”，環(huán)保組織提出3家企業(yè)向“蘋果”確認(rèn)，但卻遭遇冷遇，其表現(xiàn)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于原本社會(huì)期望值有限的本土品牌。

????7月22日環(huán)保組織向“蘋果”發(fā)出的郵件中，環(huán)保組織重點(diǎn)指出一家名為聯(lián)建(中國(guó))科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)建科技)的企業(yè)。在眾多媒體報(bào)道中，聯(lián)建科技為包括“蘋果”在內(nèi)的多個(gè)知名IT品牌代工，而這家公司的環(huán)境污染和職業(yè)傷害記錄劣跡斑斑。

????2009 年聯(lián)建科技受到蘇州市環(huán)保局行政處罰，因“未采取相應(yīng)措施造成危險(xiǎn)廢物流失未填寫危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單”，聯(lián)建科技被處罰款8萬(wàn)元。另外在2010年2月以來(lái)，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等媒體報(bào)道，聯(lián)建科技違規(guī)、違法使用有毒化學(xué)溶劑正己烷擦拭手機(jī)顯示屏，忽視現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)危害防治與員工的防護(hù)，造成員工中毒事故。根據(jù)中外媒體的跟進(jìn)報(bào)道，多名中毒員工在接受長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的住院治療后，被鑒定為傷殘。

????“‘蘋果’產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程造成如此嚴(yán)重的損害，‘蘋果’公司竟依然選擇沉默和回避，到底是出于冷漠還是傲慢？?！瘪R軍提出疑問(wèn)。

????馬軍認(rèn)為，《IT品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研》沒(méi)有任何惡意，目的并不是打擊某個(gè)品牌或者揭露某個(gè)品牌。在已經(jīng)發(fā)布的3份報(bào)告中，一些品牌初期對(duì)環(huán)保組織的要求態(tài)度消極，但在經(jīng)過(guò)溝通后，表示將重視產(chǎn)業(yè)鏈管理，而英國(guó)電信、西門子、惠普、索尼等開(kāi)始建立自己的供應(yīng)商環(huán)境表現(xiàn)核查體系。對(duì)于這些品牌態(tài)度的轉(zhuǎn)變，報(bào)告中已經(jīng)陸續(xù)體現(xiàn)。

????“綠色選擇”未成風(fēng)氣

????如今，那個(gè)被咬了一口的“蘋果”LOGO，儼然已經(jīng)化身為 “圖騰”。今年7月，首家上?！疤O果”專賣店在陸家嘴開(kāi)張，有人提前兩天在“蘋果”店外搭起帳篷排隊(duì)。這樣的場(chǎng)面對(duì)于“蘋果”老總喬布斯來(lái)說(shuō)見(jiàn)怪不怪， “蘋果”通過(guò)不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品營(yíng)造了一個(gè)王國(guó)，世界各地的追隨者甘愿頂禮膜拜。

????消費(fèi)者愿意花不菲的價(jià)錢買一件“蘋果”產(chǎn)品，可能有各種理由，但馬軍認(rèn)為，像《IT品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研》這樣的報(bào)告，目的是讓消費(fèi)者在購(gòu)買一件IT產(chǎn)品時(shí)，能夠增加一項(xiàng)“綠色”理由，用自己的選擇來(lái)督促IT品牌履行自己的環(huán)境責(zé)任。

????世界知名的IT品牌，大多已經(jīng)不再自己進(jìn)行生產(chǎn)，而是專注于產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷，把生產(chǎn)外包給產(chǎn)業(yè)鏈上成千上萬(wàn)的企業(yè)?？瓷先?，它們可能無(wú)比“綠色”，但當(dāng)生產(chǎn)交給管理更加粗放的小企業(yè)，它們的環(huán)境影響可能一點(diǎn)沒(méi)有減少。

????但是，IT產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)明顯缺乏遵守環(huán)境法規(guī)的動(dòng)力。馬軍認(rèn)為，在執(zhí)法嚴(yán)格的國(guó)家，動(dòng)力來(lái)自嚴(yán)格的法律監(jiān)管，如果違反環(huán)境法規(guī)，企業(yè)將受到嚴(yán)懲。但在中國(guó)執(zhí)法常常不力的現(xiàn)狀下，大量企業(yè)寧愿交罰款而不愿意控制污染。在這樣的情況下，如果IT品牌在采購(gòu)中只問(wèn)價(jià)格不問(wèn)環(huán)境表現(xiàn)，就會(huì)變相鼓勵(lì)供應(yīng)商降低環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)去贏得訂單?！癐T品牌企業(yè)是規(guī)則的制定者，如果達(dá)到環(huán)境要求成為采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的一部分，多數(shù)供應(yīng)商就會(huì)有意愿投入成本加強(qiáng)污染控制?！?/p>

????馬軍給了一個(gè)正面的例子。零售業(yè)巨頭沃爾瑪在與公眾環(huán)境研究中心進(jìn)行多輪交流后，認(rèn)為使用“中國(guó)水污染地圖”數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠幫助它們提高供應(yīng)鏈環(huán)境管理的效率。在2008年10月，該公司在北京承諾，凡是達(dá)不到中國(guó)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，將不能夠成為沃爾瑪?shù)墓┴浬蹋撕筮@家公司每月使用水污染地圖對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行整改，并對(duì)公眾進(jìn)行說(shuō)明。

????在這次調(diào)研中，本土品牌的表現(xiàn)并不算糟糕，相反，海爾等品牌較早地與環(huán)保組織取得聯(lián)系開(kāi)展了溝通。但馬軍也看到，相比國(guó)際品牌，本土品牌在應(yīng)對(duì)環(huán)保組織的質(zhì)詢時(shí)，在專業(yè)能力上還很欠缺，也沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)和人員來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)。特別是IT企業(yè)，在很多地方它們是明星企業(yè)，不像化工企業(yè)常常面對(duì)公眾質(zhì)疑，建立綠色供應(yīng)鏈還不在它們的議事日程上?！皣?guó)際品牌在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗鼈冊(cè)谌蛎刻於伎赡苊鎸?duì)來(lái)自方方面面的質(zhì)疑。”

????2007年3月，包括公眾環(huán)境研究中心在內(nèi)的21家國(guó)內(nèi)外環(huán)保組織，發(fā)起“綠色選擇”倡議，希望消費(fèi)者關(guān)注購(gòu)買商品的環(huán)境影響，但這樣的觀念還沒(méi)有形成風(fēng)氣。馬軍認(rèn)為，每次“蘋果”發(fā)布新產(chǎn)品，那么多的媒體報(bào)道，但對(duì)于它的產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境表現(xiàn)，報(bào)道卻很少看到，這只會(huì)會(huì)讓IT品牌認(rèn)為，中國(guó)的消費(fèi)者并不關(guān)心環(huán)境問(wèn)題，它們也就沒(méi)有壓力去管好自己產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境問(wèn)題。

????“在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，一個(gè)IT產(chǎn)品哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)影響健康或者環(huán)境的問(wèn)題，都會(huì)被媒體窮追不舍。在中國(guó)，我們除了要關(guān)心最終產(chǎn)品的安全，還要關(guān)心生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境污染，因?yàn)槲覀兪鞘澜绻S，污染會(huì)留在我們自己的土地上，最終受到傷害的是我們自己的國(guó)民?！?009年。中國(guó)多個(gè)省市發(fā)生重金屬污染事件，IT產(chǎn)業(yè)的重金屬污染物超標(biāo)排放事件也屢見(jiàn)不鮮，被重金屬污染的土地，每年使1200萬(wàn)噸的糧食受到污染。生活在一個(gè)號(hào)稱世界工廠的地方，中國(guó)的消費(fèi)者更應(yīng)該用消費(fèi)行為，為自己的生活環(huán)境，投上綠色的一票。