消費爭議調(diào)解中心成立 消費遇糾紛可找仲裁員

????晚報訊 今后消費者遇到對消保委調(diào)解結(jié)果有爭議的情況，又多了一條解決途徑。昨天上午，由市消保委和市仲裁委共同組建的 “青島仲裁委員會消費爭議調(diào)解仲裁中心”揭牌成立。分布在市內(nèi)12個仲裁中心辦事處將幫市民解決標的額5萬元及以下的消費爭議問題，并且仲裁費用比以往低了五倍以上。

????“消費者與經(jīng)營者對消保委調(diào)解結(jié)果不能達成一致意見的，在消保委終止調(diào)解后由爭議雙方自愿到12個辦事處簽訂仲裁協(xié)議

????據(jù)了解，消費爭議調(diào)解仲裁中心作為市仲裁委的派出機構(gòu)，主要職責是調(diào)解、仲裁爭議標的額5萬元及以下消費爭議糾紛。根據(jù)《青島仲裁委員會仲裁規(guī)則》規(guī)定，除雙方當事人另有約定，消費爭議仲裁案件適用簡易程序，免費為消費案件實行庭前調(diào)解。

????消保委相關工作人員告訴記者，普通仲裁費分為案件處理費和受理費。而通過該中心仲裁，將免去處理費，只需付低額度的受理費。據(jù)介紹，消費爭議調(diào)解仲裁中心的仲裁費用標準為：1萬元以下為50元；1-2萬元為100元；2-5萬元為200元。而按普通仲裁收費標準，受理費為1千元及以下部分受理費為50元，1千元至5萬元為“50元+爭議金額1千元以上部分的4%”，處理費為100萬元及以下部分收取案件受理費的50%。以一個爭議金額為1萬元的案件為例，普通仲裁費包括410元的受理費和180元的處理費。而通過該仲裁中心，則只需支付100元的仲裁費。（見習記者 張艷利）