??? “我的命是揀來(lái)的!”這是盧女士在汽車投訴網(wǎng)上發(fā)表投訴的第一句話,盧女士為何要說出這樣的話,她又有過怎樣的痛苦經(jīng)歷?對(duì)此汽車投訴網(wǎng)進(jìn)行了深入了解。
車主投訴:頤達(dá)油門失控剎車失靈 浙江湖州的盧女士是一個(gè)有著9年駕駛經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī),今年8月8日晚上8點(diǎn)40分,她駕駛自己購(gòu)買還不到一年的東風(fēng)日產(chǎn)頤達(dá)準(zhǔn)備去體育館接兒子回家。當(dāng)時(shí)汽車正以20~30碼的速度緩慢行駛,經(jīng)過“老農(nóng)家”飯店門口時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)突然異常,緊接著自動(dòng)加速。她的第一反應(yīng)是汽車不對(duì)勁,趕緊剎車,但“屋漏偏逢陰雨天”,剎車失靈了!她想掛空檔減速,也毫無(wú)反應(yīng)。 汽車很快加速到了將近100碼,像脫韁的野馬一樣徑直穿過了解放東路,再蹦上了綠化隔離帶。突如其來(lái)的意外差點(diǎn)把盧女士給嚇蒙。 好在有著9年的駕駛經(jīng)驗(yàn),盧女士緊握著方向盤,并努力控制著發(fā)狂的汽車。汽車在撞掉了某工廠的圍墻后,再撞上了廠區(qū)內(nèi)的水泥基座,最后被水泥塊等雜物卡住了,這才停了下來(lái)…… 盧女士說,她以前看過某品牌汽車因油門踏板故障導(dǎo)致汽車自動(dòng)加速車毀人亡的報(bào)道,不想自己的這輛頤達(dá)也讓她用生命去體驗(yàn)了一回。說來(lái)盧女士也算夠幸運(yùn)的,自己沒事,且事發(fā)時(shí)路邊也沒什么人,否則很可能不是一兩條人命的事。盡管實(shí)屬萬(wàn)幸,但遭此險(xiǎn)境后,至今一到夜晚她就噩夢(mèng)連連。 東風(fēng)日產(chǎn):鑒定報(bào)告稱車主把油門當(dāng)剎車 據(jù)盧女士介紹,她這輛頤達(dá)是09年8月在長(zhǎng)興的凱瑞汽車代理商處買的,由湖州南潯寶吉4S店發(fā)貨,事發(fā)時(shí)買車還不到一年時(shí)間,行駛里程也僅為1.6萬(wàn)公里,期間保養(yǎng)一直非常正常,所以,她迫切想知道還在質(zhì)保期內(nèi)的汽車為何會(huì)出現(xiàn)這要嚴(yán)重的問題。 盡管盧女士三番五次地要求廠家對(duì)她的汽車進(jìn)行鑒定,但東風(fēng)日產(chǎn)一直沒有派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查,只是根據(jù)4s店技術(shù)人員的描述便向車主出具了一個(gè)鑒定報(bào)告。
該鑒定報(bào)告大意為車輛無(wú)質(zhì)量問題,發(fā)生事故的原因在于車主誤把油門當(dāng)剎車。考慮到車主對(duì)該車有心理恐懼,最后4S店稱可以按7萬(wàn)元的折舊價(jià)格收回汽車。 車主憤怒:這是對(duì)一個(gè)九年駕齡司機(jī)的侮辱 對(duì)于東風(fēng)日產(chǎn)的這份鑒定報(bào)告,盧女士直斥企業(yè)欺人太甚,連拋幾個(gè)為什么提出了質(zhì)疑: 1、?為什么要讓4s店技術(shù)人員冒充廠家人員來(lái)鑒定? 2、為什么檢測(cè)過程不允許車主進(jìn)行錄音、拍照、錄像? ?。场?單憑4s店如此簡(jiǎn)單的檢測(cè)能否確認(rèn)結(jié)果,如此結(jié)論是否過于兒戲? 3、?東風(fēng)日產(chǎn)的頤達(dá)到底有沒有安裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)?如果有安裝的話,為何還會(huì)出現(xiàn)這種情況? 對(duì)于盧女士提出的幾點(diǎn)質(zhì)疑,無(wú)論是東風(fēng)日產(chǎn),還是湖州南潯寶吉4S店,均沒有給予回應(yīng)。 雖說此次車禍沒有造成人身傷害,但一想到當(dāng)時(shí)的情景盧女士至今還在后怕。而現(xiàn)在,讓她最受傷害的不是車禍給她帶來(lái)的心靈傷害,而是鑒定報(bào)告對(duì)她的“侮辱”。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)有著9年駕駛經(jīng)驗(yàn)且開過多種車型的老司機(jī)來(lái)說,怎么可能把油門當(dāng)剎車踩呢? 投訴原文:東風(fēng)日產(chǎn)頤達(dá)油門失控剎車失靈 導(dǎo)致事故發(fā)生 浙江電視臺(tái):騏達(dá)疑失控,轎車演“穿墻術(shù)” 就在汽車投訴網(wǎng)針對(duì)盧女士的投訴進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的時(shí)候,盧女士又發(fā)來(lái)了一段浙江電視臺(tái)10月17日的報(bào)道 。據(jù)這篇《轎車上演“穿墻術(shù)” 有人連說太幸運(yùn)》報(bào)的道,一臺(tái)東風(fēng)日產(chǎn)的騏達(dá)撞穿了20多厘米厚的圍墻,最終上演了只能在電影特技鏡頭中才能看到的驚人一幕——汽車卡在了圍墻中間不能動(dòng)彈,車后半部懸在半空中!
事故過程只能用驚險(xiǎn)來(lái)形容,事發(fā)地正好有監(jiān)控?cái)z像頭拍下了汽車先前碰撞的一幕。當(dāng)時(shí),汽車快速地撞上了蕭然東路的一面墻上,并且再加速猛撞了幾下后,由于懸空,車輪在空轉(zhuǎn)一段時(shí)間后,又快速地后退,橫穿馬路后,爬上20、30公分高的路基后,再一屁股撞上了圍墻,并卡在了中間。 汽車的車頭在前面的碰撞中嚴(yán)重受損,連車標(biāo)都掉在了地上,而后面的碰撞,把車屁股全給撞沒了。 據(jù)車主的朋友介紹,當(dāng)時(shí)汽車突然失靈才發(fā)生碰撞的,車主受到過度驚嚇已離開了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。 附上浙江電視臺(tái)的相關(guān)視頻:轎車上演“穿墻術(shù)” 有人連說太幸運(yùn) 專家點(diǎn)評(píng):汽車安全關(guān)乎人命,鑒定結(jié)論不能馬虎 對(duì)一個(gè)女性來(lái)說,遭遇這樣的生死考驗(yàn)本就令人同情,而廠商“油門當(dāng)剎車踩”的“鑒定報(bào)告”無(wú)疑是給她傷口撒鹽! 這邊廂盧女士的案子還未了結(jié),那邊廂東風(fēng)日產(chǎn)的騏達(dá)同樣懷疑因汽車失控而硬撼圍墻。這究竟是意外,還是偶然中的必然?也許只有廠家最為清楚。 汽車投訴網(wǎng)評(píng)論員大陳認(rèn)為,此事不管是不是自己產(chǎn)品的問題,無(wú)論從用戶是上帝的角度,還是出于車主安全的考慮,東風(fēng)日產(chǎn)都應(yīng)該去嚴(yán)肅調(diào)查,而不是只聽聽4S店的匯報(bào)便輕易做出判斷,要知道,汽車的質(zhì)量往往關(guān)乎人的生命,兒戲不得,更馬虎不得。 調(diào)查中萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)是自己的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷,也可以及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),杜絕后患。當(dāng)然了,即使不是自己的問題,就當(dāng)作是有則改之無(wú)則加冕。盧女士的遭遇最終會(huì)如何處理,汽車投訴網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注。
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