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iPad在華三包縮水遭質疑 只給用戶1年保修期

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青島新聞網 2010-10-13 12:36:08 廣州日報 現有新聞評論      新聞報料

????律師建議消費者可向質監(jiān)部門提起行政訴訟

????最近賣得相當火的蘋果iPad,卻被消費者發(fā)現產品未按中國有關三包規(guī)定執(zhí)行,一些消費者呼吁,希望蘋果公司盡快對維修承諾及時改正,有律師建議消費者可向質監(jiān)部門提起行政訴訟。

????本報記者 薛松

????不滿:蘋果ipad售后承諾縮水

????上月17日,全球熱捧的蘋果iPad(Wi-Fi版)正式登陸中國內地市場,引起市場熱銷。不過,有

些蘋果iPad用戶發(fā)現,蘋果公司并未按中國有關三包規(guī)定執(zhí)行,只給用戶1年的主要部件保修期限,如果需要保修2年,則須購買相關延長1年保修服務,費用為688元。

????蘋果此舉引發(fā)部分消費者的不滿:如果iPad為平板電腦,其主要部件保修時間應為2年,這是國家三包強制規(guī)定的。

????焦點:蘋果iPad到底是不是電腦?

????蘋果iPad到底是“便攜式電腦”還是“多功能手提設備”?應該按1年還是兩年進行保修?各方說法不一。

????不少消費者認為,iPad就是一臺“便攜式電腦”,在一些蘋果授權零售店,工作人員也認為其是平板電腦。但蘋果公司自身并未稱iPad是平板電腦,蘋果官方網站對該產品無任何定義。

????不少消費者認為,iPad是“便攜式電腦”的依據是:其一,在iPad行貨的背面銘牌上,可看到印有“便攜式電腦”字樣;其二,美國蘋果公司在CCC認證中注冊iPad為便攜式電腦;其三,iPad加入了多省市的“以舊換新”活動,產品類別為電腦。

????建議:用戶可向蘋果發(fā)起訴訟

????對于消費者如何維權?廣東勝倫律師事務所律師劉繼承建議,一方面,消費者可向質監(jiān)部門提起行政訴訟,責令蘋果公司修改相關服務條款。另一方面,如果消費者因保修期限問題造成損失,也可要求蘋果公司承擔損失。

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