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因花屏等六樁罪 諾基亞成黃金周投訴大戶

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青島新聞網(wǎng) 2010-10-09 09:12:17 北京晨報(bào) 現(xiàn)有新聞評(píng)論      新聞報(bào)料

????因花屏等六樁罪,諾基亞成了黃金周手機(jī)投訴大戶。根據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315兩條熱線統(tǒng)計(jì),“十一”期間,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題成為百姓節(jié)日消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。

????兩條熱線“十一”期間共受理手機(jī)投訴38件,投訴涉及的主要品牌居然是諾基亞,投訴的主要問(wèn)題有花屏、亂碼、死機(jī)、無(wú)法充電、回退鍵失靈、藍(lán)牙功能無(wú)法使用等?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)類(lèi)投訴41件,同比增長(zhǎng)71%,主要涉及網(wǎng)上購(gòu)物20件、

網(wǎng)絡(luò)游戲2件和寬帶網(wǎng)絡(luò)接入投訴19件。其中,因拖延送貨等問(wèn)題,京東商城被訴11件。林女士參加鴨王餐飲店的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng),團(tuán)購(gòu)說(shuō)明含半套烤鴨,另可單點(diǎn)兩個(gè)熱菜、兩個(gè)涼菜。但林女士到該店就餐時(shí),卻被告知熱菜及涼菜只能從單獨(dú)的團(tuán)購(gòu)菜單上選取。林女士先后點(diǎn)了幾個(gè)菜單上價(jià)格較高的菜品,服務(wù)員均告知沒(méi)有。市工商局12315投訴舉報(bào)中心主任韓淼認(rèn)為,“鴨王”事先沒(méi)有明晰團(tuán)購(gòu)規(guī)則,侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。(記者 朱爍)

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