????面對一個3.3萬億的電子商務大蛋糕,數(shù)百萬企業(yè)熱火朝天注域名、建網(wǎng)站、做推廣,掘金電子商務。但是花費了大量推廣費,90%的用戶來了又走了,叫好不叫座,推廣費都打了水漂。為何中小企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡交易總是在臨門一腳時夭折呢? ????近日,一項名為“可信網(wǎng)站驗證服務走進青島”的活動在我省企業(yè)界掀起了一場關于網(wǎng)絡營銷信任盲區(qū)的大討論,電子商務專家表示,電子商務的主要問題是“缺乏信任”,注域名、建網(wǎng)站、做推廣,樹可信,一個都不能少。專家預言,“可信網(wǎng)站”驗證服務快速建立用戶信任,將陌生訪客變?yōu)樯饣锇?,將掀起一場打造可信電子商務的革命?/span> ????中小企業(yè)網(wǎng)站存在巨大的營銷盲區(qū),90%推廣費打了水漂 ????根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的調(diào)研估算,我國電子商務市場規(guī)模達到3.3萬億左右,其中B2B約為3.05萬億,個人消費市場網(wǎng)絡交易2500億。數(shù)百萬中小企業(yè)紛紛注域名,建網(wǎng)站,做推廣,希望在3.3萬億市場分一杯羹。 ????但是訂單并未如期而至。根據(jù)CNNIC新近完成的《中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展狀況調(diào)查報告》顯示,電子商務網(wǎng)站訪問者遇到可疑網(wǎng)站時,92.6%會選擇退出網(wǎng)站,86.9%選擇取消交易。訪客對網(wǎng)站不信任使得企業(yè)90%的營銷費用打了水漂。 ????注域名,建網(wǎng)站,做推廣,樹可信,一個都不能少 ????“目前中小企業(yè)電子商務存在一個巨大的營銷盲區(qū),以為注了域名,建了網(wǎng)站,做了推廣,訪客來了就能做成生意?!北饼堉芯W(wǎng)公司總經(jīng)理劉志江對記者表示,“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從可用網(wǎng)絡經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚啪W(wǎng)絡經(jīng)濟,沒有信任,何來生意?注域名,建網(wǎng)站,做推廣,樹可信,是一整條電子商務鏈條,一個都不能少?!?/span> ????天下生意基于信任,這個樸素的道理在互聯(lián)網(wǎng)上同樣有效。CNNIC報告顯示,63.4%的網(wǎng)民在不確定網(wǎng)站身份時,會在網(wǎng)站中尋找第三方頒發(fā)的可信網(wǎng)站標識、可信證書等可以驗證網(wǎng)站是否值得信任的信息后,再選擇是否下訂單。同時因擔心網(wǎng)站身份而取消交易的電子商務網(wǎng)站訪問者中,81.7%的網(wǎng)民會因第三方權威機構的認證而提高對網(wǎng)站的信任度。 ????“可信網(wǎng)站”力挺中小企業(yè)網(wǎng)站建立用戶信任 ????據(jù)劉志江介紹,北龍中網(wǎng)公司和CNNIC聯(lián)合推出的“可信網(wǎng)站”驗證服務通過在網(wǎng)站安裝一個“可信網(wǎng)站”的標識,快速幫助企業(yè)網(wǎng)站建立用戶信任,堵住中小企業(yè)網(wǎng)站的信任漏洞,把陌生訪客變?yōu)樯饣锇椋瑤椭髽I(yè)完成和陌生訪客成交的臨門一腳。 ????“可信網(wǎng)站”驗證服務通過對企業(yè)域名注冊信息、網(wǎng)站信息和企業(yè)工商登記信息進行嚴格交互審核來驗證網(wǎng)站真實身份。通過認證后,企業(yè)網(wǎng)站就進入CNNIC運行的國家最高目錄數(shù)據(jù)庫中的“可信網(wǎng)站”子數(shù)據(jù)庫中,所有網(wǎng)民都可以通過點擊網(wǎng)站頁面底部的“可信網(wǎng)站”標識確認企業(yè)的真實身份。 ????“可信網(wǎng)站”驗證服務在全國得到了廣泛應用,淘寶、百度有啊、京東商城、海爾商城、2010年廣州亞運會官方網(wǎng)站等國內(nèi)外眾多知名企事業(yè)單位均已啟用“可信網(wǎng)站”驗證服務,中銀國際期貨、民生證券、國泰君安等銀行證券類網(wǎng)站也于日前通過“可信網(wǎng)站”驗證服務。 ????山東互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展強勁,我省企業(yè)爭相申請“可信網(wǎng)站” ????截至2009年底山東網(wǎng)民普及率達30%,網(wǎng)民規(guī)模已達2841萬人,網(wǎng)民網(wǎng)購比例達到25.6%,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛。 ????山東目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點區(qū)域,對于提升網(wǎng)站信任的需求也更為迫切。“可信網(wǎng)站”驗證服務也得到了山東企業(yè)的認可和贊同。據(jù)“可信網(wǎng)站”青島認證服務中心——中企動力科技股份有限公司介紹,他們已經(jīng)為濟南聚隆塑業(yè)有限公司 、青島宏利石油有限公司、山東昊得森太陽能有限公司等首批幾十家企事業(yè)單位提供了“可信網(wǎng)站”驗證服務,并近期在山東開展了“可信網(wǎng)絡普及大行動”,助力中小企業(yè)可信營銷,幫助山東企業(yè)創(chuàng)建誠信電子商務品牌。 |