????家電網(wǎng)購(gòu)漸行其道,各大商場(chǎng)銷售面臨新挑戰(zhàn)。 ????剛剛從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)的黃昌正準(zhǔn)備給自己添臺(tái)液晶電視,在比較過(guò)商場(chǎng)與“網(wǎng)購(gòu)”的價(jià)格后,他對(duì)網(wǎng)購(gòu)大家電躍躍欲試,“能省下上千塊呢”。 ????近日,TCL將旗下大部分產(chǎn)品掛上官網(wǎng)銷售引起城中熱議,繼京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購(gòu)及創(chuàng)維等之后,TCL網(wǎng)上商城成為加入家電網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)的新軍。 ????買(mǎi)大家電,傳統(tǒng)商場(chǎng)與網(wǎng)店哪里的價(jià)格實(shí)惠又 ????網(wǎng)購(gòu)大家電普遍能省10% ????記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),沒(méi)有商場(chǎng)、實(shí)體門(mén)店以及相關(guān)工作人員,網(wǎng)購(gòu)大家電在價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì),且輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成,非常方便。像新上線的TCL網(wǎng)上商城,主要銷售自產(chǎn)電器,包括電視、手機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī),幾乎所有產(chǎn)品均可在線購(gòu)買(mǎi)。 ????網(wǎng)購(gòu)大家電比在賣(mài)場(chǎng)普遍優(yōu)惠10%左右。這對(duì)于動(dòng)輒“成千上萬(wàn)”的大家電而言,優(yōu)惠金額頗為可觀,一臺(tái)上萬(wàn)元的彩電至少能便宜1000元。有一些型號(hào)的空調(diào),優(yōu)惠甚至超過(guò)15%。在南山區(qū)海岸城旁的某電器賣(mài)場(chǎng),記者看到,一臺(tái)一匹馬力的“美的”好夢(mèng)星,價(jià)格是2100元,變頻的銀河M180的價(jià)格是2600元,而上網(wǎng)查“京東商城”,標(biāo)價(jià)分別是1869元和2299元。在蘇寧“易購(gòu)”網(wǎng)站,這兩款空調(diào)的價(jià)格更是低至1777元與2179元。 ????電視情況也相仿,有的網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠超過(guò)20%。在上述電器賣(mài)場(chǎng),創(chuàng)維E60系列的42吋LED電視標(biāo)價(jià)是8999元,而創(chuàng)維網(wǎng)站的標(biāo)價(jià)則為7399元,在“京東商城”與“淘寶電器城”價(jià)格更低,分別是6799元和6690元。 ????遇上促銷賣(mài)場(chǎng)可能更優(yōu)惠 ????網(wǎng)購(gòu)也并非總是比商場(chǎng)更便宜,電器賣(mài)場(chǎng)中的促銷活動(dòng)有時(shí)候會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。 ????記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),TCL的L40P11FBDE系列LED電視,在某電器商場(chǎng)和“淘寶電器城”標(biāo)價(jià)都是10999元。但商城TCL銷售人員告訴記者,“世界杯”期間該款電視有2000元的促銷優(yōu)惠。而“淘寶電器城”中的同款產(chǎn)品,標(biāo)價(jià)依然如故。 ????對(duì)于該產(chǎn)品的促銷活動(dòng),淘寶電器城、京東商城等B2C商城反應(yīng)較慢。而對(duì)于生產(chǎn)商自建網(wǎng)店和傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)店,或多或少有一些影響,在TCL官網(wǎng),該款電視的“10999”元標(biāo)價(jià)上面,醒目標(biāo)注著“返現(xiàn)2009元”的字樣。在蘇寧“易購(gòu)”網(wǎng)站,該款電視價(jià)格甚至低到了8699元。 ????網(wǎng)店正逐步完善售后與運(yùn)輸 ????大家電網(wǎng)購(gòu)的售后與運(yùn)輸是否值得信賴?記者專門(mén)進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在大型網(wǎng)上商城與大型家電生產(chǎn)企業(yè)、大型家電經(jīng)銷商的網(wǎng)站上,對(duì)于大家電的網(wǎng)購(gòu),基本都采取“貨到付款”的原則,并承諾“三包”服務(wù)。京東商城作為知名的網(wǎng)上家電商城,對(duì)網(wǎng)購(gòu)大家電提供了免除運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。 ????大型家電生產(chǎn)商官網(wǎng)提供的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)很到位。比如,TCL的官網(wǎng)客服人員就向記者介紹,他們的送貨服務(wù)覆蓋全國(guó),并且在7月10日之前的活動(dòng)期間,運(yùn)費(fèi)全免?!笆召M(fèi)以后的標(biāo)準(zhǔn),大約是市區(qū)50元,郊縣100元。”甚至保修單等單據(jù)也會(huì)隨送貨一并送上門(mén)。“只是發(fā)票會(huì)晚一些。大約晚兩周左右?!痹摽头藛T介紹,“因?yàn)榘l(fā)票需要在統(tǒng)一報(bào)賬之后才能發(fā)出。”一位知情人士告訴記者,京東商城等電子商務(wù)企業(yè)都自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流,網(wǎng)購(gòu)大家電的配送系統(tǒng)正在逐步完善。 ????市場(chǎng) “錢(qián)”景 ????成本優(yōu)勢(shì)照亮網(wǎng)購(gòu)前路 ????不少消費(fèi)者認(rèn)為,只要找信譽(yù)好的大型網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,或者家電生產(chǎn)企業(yè)的官方旗艦網(wǎng)店,網(wǎng)購(gòu)大家電應(yīng)該是靠得住的,“最重要的是便宜??!一臺(tái)電視就能省下上千塊了?!?/p> ????自身在商場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)著家用KTV機(jī)生意的胡茜囡小姐算是家電業(yè)的行內(nèi)人,她頗為看好大家電的網(wǎng)購(gòu)之路。她介紹,一般在賣(mài)場(chǎng)的家電,利潤(rùn)中有兩成左右是入駐商場(chǎng)的成本,“這還是普通商場(chǎng),如果大商場(chǎng)、連鎖電器商場(chǎng)的話,還要更多。”她說(shuō),因此她認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)家電在成本上具有巨大優(yōu)勢(shì)。 ????隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟,大家電網(wǎng)購(gòu)蓄勢(shì)待發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)大家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模超過(guò)35.5億元,較2008年增長(zhǎng)111.31%,成長(zhǎng)勢(shì)頭讓人驚嘆。 ????不過(guò),網(wǎng)購(gòu)大家電還要過(guò)人們的心理關(guān)和習(xí)慣關(guān)?!熬W(wǎng)購(gòu)達(dá)人”郭鑫在網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)數(shù),多數(shù)是服裝、配件等小東西。她不打算網(wǎng)購(gòu)大家電:“家電不比服裝,不僅價(jià)格貴而且比較嬌貴,萬(wàn)一壞了維權(quán)很麻煩?!绷硪唤?jīng)常網(wǎng)購(gòu)朋友介紹,他平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般不超過(guò)500元,因此,暫不會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)大家電。 |