調(diào)查:數(shù)錢費后波瀾再起 銀行又收查詢費(圖)

查詢銀行卡交易記錄也要交手續(xù)費

    青島新聞網(wǎng)5月26日訊  近日，家住市南區(qū)的王女士打來電話，深表納悶地反映：自己的工資卡是招商銀行的，想查詢2008年的交易記錄，可登陸網(wǎng)銀發(fā)現(xiàn)只能查詢一年的信息，打客服電話詢問，竟被告知超過一年的記錄查詢要去網(wǎng)點繳納10元錢的手續(xù)費?！懊髅魇倾y行應該免費提供的查詢服務

    無獨有偶，辦卡交年費、存零錢交“數(shù)零手續(xù)費”等，這一波未平、一波再起的銀行收費到底是否合情合理？這樣的收費到底又是不是霸王條款呢？記者按圖索驥，進行了探訪……

    交易記錄查詢 超一年多交10塊錢？

    近日，王女士向記者反映，本月下旬，她登陸招行的網(wǎng)上銀行，想查詢一下2008年的一卡通工資進賬情況，結(jié)果她翻來翻去，發(fā)現(xiàn)只能查詢到一年內(nèi)的記錄情況。納悶之余，王女士撥通了招行銀行的服務電話，被委婉告知，如果要查詢一年外即跨年度的交易記錄，就必須要到營業(yè)網(wǎng)點柜臺前進行辦理，并需要交納10元錢以上的“查詢費”。在質(zhì)疑此費用是否合理時，服務人員依然“委婉”表示：“這是招行的規(guī)定！”

    昨天，記者登錄到招行的網(wǎng)銀上嘗試了一把，選擇查詢時間段為“2009年3月1日”至“2009年5月25日”，搜索出來的記錄卻僅僅只有從“2009年4月28日”后的信息，之前的則沒有顯示。隨后，記者撥通了客服電話，一位客服小姐在聽取了內(nèi)容后，解釋稱：招行的網(wǎng)銀系統(tǒng)確實只能查到銀行卡一年內(nèi)的交易記錄，若要跨年度詳細查詢并打印明細，要去招行營業(yè)網(wǎng)點柜臺進行辦理。而費用方面，跨年度每增加一年，遞增10元。例如：查詢?nèi)ツ?月份到現(xiàn)在的，免費；查詢08年5月份到09年5月份的要收取10元；查詢07年5月份到08年5月份的要收取20元。

    跨年度信息查詢費，招行如此收取，那么其他銀行是否也如出一轍呢？