網絡問政 架起溝通民意的橋梁

????網絡問政 架起溝通民意的橋梁——城陽區(qū)49個部門負責人與4萬網友在線交流

????（通訊員：張曉武）自3月15日到3月18日，城陽區(qū)政府首次開展了“網絡在線問政”活動。期間，共有49個部門和單位的負責人分四批與網民通過城陽政務網實現(xiàn)了在線交流，受到了各方歡迎。據悉，今后城陽將逐步實現(xiàn)“網絡問政”常態(tài)化，通過創(chuàng)新溝通渠道增強政府工作透明度、使民意充分表達，健全和完善政府與民眾之間的溝通機制。

????網絡問政引爆網民熱情

????夏莊、上馬、紅島三處公交站什么時候開工，小公共什么時候完全退出，花卉大棚如何補貼，岙東路什么時候修，地鐵什么時候能建到城陽，我家小區(qū)水費為何比別的小區(qū)貴，漁船出海辦理簽證都需要什么條件……網友參與公共事務的熱情，從來沒有像今天這樣高漲，而和民生相關的話題成為當之無愧的焦點。

????據統(tǒng)計，城陽區(qū)開展網絡問政活動的四天時間內，共有4萬余人次參與“圍觀”，網友發(fā)帖提問889條，現(xiàn)場即時回復443條。部分復雜問題牽扯到多個部門，已在下線后逐個分解到相關部門和單位并在5個工作日之內給網友答復。

????參與活動的網友對此次網絡問政給予了普遍好評。網友efff表示：“非常感謝政府能開展這樣的活動，真的很好，與群眾零距離接觸，而且我們可以直言不諱的提問，這是城陽愛民的表現(xiàn)，希望定期舉辦?！本W友“城陽明天會更好”說:“盡管對回復內容我們還需拭目以待，但領導能聽到我們的聲音并對我們的問題給予回復，我們覺得很感動。”網友“坐車人”等則表示了希望政府與群眾加強溝通的強烈愿望，并提出了若干建議。

????期待網民圍觀，政府將建長效機制。

????首次網絡問政便如此火爆，各部門負責人均表示網友的批評和意見是促進和完善工作的動力，因此歡迎“圍觀”，不怕“拍磚”。

????區(qū)教體局負責人說：“通過這樣的活動，我們能了解網民，特別是廣大人民群眾對教育的需求，能夠發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足，幫助我們找到問題，找到了問題也就找到了工作的切入點，這對我們的工作有很大的促進作用，因此我們非常歡迎?！?/p>

????區(qū)政府辦公室負責人則表示：網民的批評和意見是這次活動的最大收獲。為進一步暢通政府與群眾之間的溝通渠道，下一步城陽區(qū)除繼續(xù)堅持每周五區(qū)長接聽公開電話（87712345）、每年舉行1-2次“行風連萬家”活動、參與青島市“行風在線”、“民生在線”活動及區(qū)長信箱（liusz@chengyang.gov.cn）等制度外，下一步擬于3月下旬分別在城陽政務網、青島新聞網城陽論壇設立“我與區(qū)長話城陽”板塊，集中收集和辦理網民反映的問題和意見建議。“網絡在線問政”活動以后將每年定期舉辦兩次，并且每年還將組織一次區(qū)政府領導與網民見面交流活動，力求通過多種形式使普通群眾也能參政議政，同時也更好的促進政府問政施政。

????促進政務公開，建設服務型政府。

????此次網絡問政活動，可以說是城陽區(qū)促進政務公開的一個變革之舉。推進政務公開，也是為了更好的為企業(yè)、為基層、為市民服務。近年來，城陽區(qū)堅持依法行政、陽光施政，并致力于加快服務型政府建設，收到良好效果。

????首先城陽區(qū)不斷完善政府門戶網站，積極開展網上政府信息公開工作，方便公眾及時準確的了解政府信息。截至2009年底，全區(qū)累計主動公開各類信息9000余條，依申請公開回復及時，無逾期未回復情況。此外，城陽區(qū)還專門投資購置了8臺電子觸摸式查詢機和6臺電腦等查詢設備，分別安裝在區(qū)行政服務中心、區(qū)檔案館和區(qū)圖書館，并設立了自助上網系統(tǒng)，群眾可自主查詢各類部門的職能權限、服務范圍、行業(yè)性的政策規(guī)章以及監(jiān)督投訴渠道等。

????城陽區(qū)行政服務中心自2009年3月2日正式運營以來，更是以其優(yōu)質高效的服務贏得了社會的廣泛好評。截至2009年底，中心共累計接待辦事人員達20余萬人次，受理各類行政許可及其他服務事項40萬余件，日均辦件量達1500余件，辦結率達100%。其公開透明的辦事機制、便捷高效的運行機制、便民利民的服務機制、以及面向社會的監(jiān)督機制，既為普通群眾做好了服務，也充分保障了他們的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。

????隨著社會的發(fā)展，推進政務公開的載體可能會變，但建設服務型政府的目標不會變?！艾F(xiàn)在是通過政務網，下一步也有可能通過微博，再下一步可能是其他更先進的技術，不管手段如何變化，最大限度的了解民情、讓人民群眾滿意是我們工作的根本出發(fā)點和落腳點”城陽區(qū)政府相關負責人說。