????乘客說,飛機(jī)從北京起飛沒多久就出現(xiàn)機(jī)械故障,有人看見引擎著火 ????無人受傷,所有乘客換機(jī)飛往武漢 ????國家民航局發(fā)布“有關(guān)波音737飛機(jī)存在安全隱患的通知”所引起的乘客恐慌還沒“降溫”,昨日19時許,東航一架由北京飛往武漢的MU2454航班因機(jī)械故障迫降鄭州新鄭國際機(jī)場。經(jīng)查,執(zhí)行該航班的飛機(jī)機(jī)型正是波音737—800。晚報記者 王菁 ????飛機(jī)故障迫降鄭州,有乘客看見引擎 ????昨日21時,北京乘客倪先生致電本報熱線反映,自己所乘坐的東航MU2454由北京到武漢航班17時55分從北京首都機(jī)場起飛,沒多久出現(xiàn)機(jī)械故障,于19時許緊急迫降鄭州新鄭國際機(jī)場?!爱?dāng)時機(jī)務(wù)人員給我們解釋說發(fā)現(xiàn)飛機(jī)貨倉的滅火器有故障,所以讓我們大家下飛機(jī),但我身邊的乘客說在飛機(jī)起飛時看見引擎有著火冒煙現(xiàn)象?!庇捎谑虑榘l(fā)生突然,很多乘客不知所措,很快飛機(jī)開始緊急迫降。倪先生說,在飛機(jī)快落地時感覺到機(jī)身顛簸得很厲害,大家本身就恐慌,再加上飛機(jī)顛簸更加重乘客的心理負(fù)擔(dān),很多上年紀(jì)的乘客都互相緊抱著安慰對方。 ????“當(dāng)時我們顧不上看幾點(diǎn)落地鄭州機(jī)場的,大約19點(diǎn)吧,只知道大家比較慌亂,多數(shù)乘客連行李啥都不要,自己一個人就急匆匆下了飛機(jī)。我還好吧,掂著自己的行李箱也緊隨其后下機(jī)?!蹦呦壬f,飛機(jī)迫降鄭州機(jī)場時,他看見有消防車和120救護(hù)車陸續(xù)開到停機(jī)坪內(nèi)。 ????乘客:在機(jī)場滯留期間,沒人安排飲食 ????當(dāng)大家陸續(xù)被機(jī)場地服人員引導(dǎo)前往候機(jī)樓休息后,倪先生說此時按照航班行程,本是大家享受航班餐食的時間,但忙碌維修飛機(jī)故障的東方航空似乎忘記了還沒進(jìn)餐進(jìn)水的旅客。其間有一名身穿便服、氣質(zhì)比較像領(lǐng)導(dǎo)自稱東航鄭州營業(yè)部有關(guān)人員前來解釋情況,說主要是飛機(jī)出現(xiàn)故障,請乘客不必恐慌,很快就會安排大家繼續(xù)起飛。 ????20時許,該人士再次出現(xiàn),說飛機(jī)已經(jīng)搶修完好,請大家繼續(xù)乘坐,但多數(shù)乘客都反對繼續(xù)乘坐這架飛機(jī),強(qiáng)烈要求更換機(jī)型。 ????倪先生說,他們這趟航班乘客基本滿員,有近180人,沒有一個乘客要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,都是希望趕緊乘機(jī)抵達(dá)目的地武漢。協(xié)調(diào)無果后,東航鄭州營業(yè)部人員求助東航上??偛?,希望盡快抽調(diào)飛機(jī)來執(zhí)行這趟未完成的航班。 ????“領(lǐng)導(dǎo)走后,我們又成了無人看管的孩子,這時有個別乘客開始脾氣暴躁罵人,還有些要求提供快餐,但沒再有人對我們進(jìn)行安撫工作,當(dāng)時場面比大家下飛機(jī)時還混亂,個別乘客不知控制不住自己還是什么原因,把東航鄭州機(jī)場的值機(jī)柜臺砸爛了……”倪先生這樣描述現(xiàn)場。 ????東航承認(rèn)故障機(jī)型就是波音737—800 ????乘客反映出現(xiàn)故障的飛機(jī)機(jī)型正是3月18日國家民航局通報的波音737—800,記者就此事和東方航空進(jìn)行確認(rèn)。 ????經(jīng)多方聯(lián)系,記者聯(lián)系到了東航總部提供負(fù)責(zé)東航鄭州機(jī)場站站長李兵。在電話里,記者聽到他身邊的聲音嘈雜、混亂,還摻雜不少乘客叫罵的聲音。他向記者確認(rèn),此次發(fā)生故障的飛機(jī)的確是波音737—800,至于之前是否接受東方航空總部全面自查自糾,他說東航在鄭州只設(shè)立營業(yè)部,他們不清楚總部的具體細(xì)節(jié),但他表態(tài)鄭州沒這類機(jī)型執(zhí)行飛機(jī)任務(wù),這點(diǎn)河南乘客可以放心乘坐東航飛機(jī)。 ????具體飛機(jī)故障原因,他說這要等機(jī)務(wù)人員檢查完才能給予準(zhǔn)確解釋,但會盡快滿足乘客恢復(fù)起飛。 ????21時40分,乘客發(fā)來短信:“已重新登機(jī),飛機(jī)換過了” ????昨日21時30分,倪先生告訴記者,東航鄭州營業(yè)部已通知大家更換新飛機(jī),讓廣大乘客盡快重新登機(jī)。隨后,李兵也主動聯(lián)系記者說,正在執(zhí)行飛機(jī)重飛,不過稱這次新?lián)Q的飛機(jī)仍舊是波音737—800。乘客倪先生等人開始懷疑此架新更換的飛機(jī)仍舊是之前故障修好的波音737—800。他們說派人先去停機(jī)坪檢查一下,然后再回復(fù)大家是否重新登機(jī)。 ????21時40分,倪先生給記者發(fā)來短信:“已重新登機(jī),飛機(jī)換過了?!庇浾呋貜?fù)“祝一路平安”,倪先生很快回復(fù):“謝謝,馬上關(guān)機(jī)?!?/p> ????22時,李兵告訴記者,所有乘客都已登機(jī)重新起飛。 ????據(jù)了解,此次事故沒有發(fā)生乘客受傷事件。 |