青島客運(yùn)段成都車隊全心全意為旅客服務(wù)贏來贊揚(yáng)

????青島客運(yùn)段成都車隊全心全意為旅客服務(wù)贏來贊揚(yáng)

????3月13日，青島客運(yùn)段成都車隊收到在青島實習(xí)大學(xué)生小李、四川女旅客王喜梅和高敏的錦旗，以感謝列車工作人員的救助和悉心照料，令人感到驚訝的是，三面錦旗的背后都蘊(yùn)藏著同“一”個故事。

????列車廣播員客串“醫(yī)生”救助突發(fā)癲癇病大學(xué)生。

????2010年3月3日7時許，青島客運(yùn)段成都車隊第三包乘組值乘的成都開往青島的K206次列車安康開車，7號車一名旅客在洗臉間洗臉時突然暈倒，并失去知覺，口吐白沫，四肢抽搐，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)后，立即通知值班列車長王波，王車長迅速趕到現(xiàn)場，一面通知廣播員初金玲通過廣播尋找醫(yī)務(wù)工作者，一面組織周圍旅客協(xié)助將該旅客抬到鋪位上，情況緊急，在短時間內(nèi)尋找醫(yī)務(wù)工作者無果的情況下，廣播員初金玲 也趕過來幫忙。由于經(jīng)過紅十字會的培訓(xùn)并見過同樣的病癥，她斷定小李是犯了癲癇。立即按住該旅客人中穴，大約二十分鐘后，該旅客病情有了好轉(zhuǎn)，并慢慢蘇醒過來，工作人員懸著的心也終于放了下來。經(jīng)詢問得知小李是中科院青島能源所實習(xí)的四川大學(xué)生，曾經(jīng)有癲癇病史。當(dāng)?shù)弥橇熊嚬ぷ魅藛T及時救助了自己，小李很是感動，對列車工作人員表示感謝。感謝列車工作人員的無私救助和熱情服務(wù)及救命之恩。

????列車長臨時充當(dāng)“醫(yī)生”，緊急救助突發(fā)癲癇病女旅客。

????無獨(dú)有偶，2010年3月4日6時許，開往成都去的K205次列車鄭州開車不久，正在值班的列車長付建立接到16車乘務(wù)員于輝匯報，本車廂發(fā)現(xiàn)一名女旅客突發(fā)疾病，身體僵直，口吐白沫，抽搐不止。付建立聞訊后，一面安排廣播員廣播尋找醫(yī)生，一面迅速趕到16號車廂。因為是春運(yùn)期間，列車超員非常大，列車廣播尋醫(yī)遲遲沒有結(jié)果，危急時刻，列車長付建立突然想到的一個親戚是醫(yī)生，立即用手機(jī)與其取得聯(lián)系，其親戚根據(jù)所述病狀，判斷該旅客可能是癲癇病發(fā)作。在親戚的電話指導(dǎo)下，付車長充當(dāng)起臨時醫(yī)生。首先，組織乘務(wù)員將女旅客抬到乘務(wù)室，打開車窗讓女旅客先透透氣，并用手按壓王喜梅的人中穴，經(jīng)過十幾分鐘的“急救”，女旅客終于蘇醒過來。隨后，付車長了解到，這名女旅客叫王喜梅，是四川南充人，在棗莊打工，有癲癇病史。付車長考慮硬席車廂超員大，人非常多救治和照顧不方便，便和安全員一起拿著行李，扶著王喜梅到餐車就坐，并安排軟臥乘務(wù)員給予重點(diǎn)照顧。途中，餐車工作人員還為王喜梅送上了可口的飯菜，列車長和安全員每隔一小時都到王喜梅的座位前詢問和觀察病情，經(jīng)過近三十小時的旅途，王喜梅終于安全到達(dá)了成都。

????列車工作人員與醫(yī)生聯(lián)手救助犯癲癇病女旅客。

????同樣的故事又在成都車隊第二包乘組的列車上重演。

????2010年3月11日12時許，由成都開往青島的K206次列車谷城開車不久，正在值班的列車長廉偉剛接到硬臥7號車乘務(wù)員匯報，本車廂12號上鋪女旅客在邊座上突然暈倒，不省人事。廉車長立即向添乘的車隊黨總支姜書記進(jìn)行了匯報，并啟動救助預(yù)案。一邊讓廣播員尋找醫(yī)務(wù)工作者，一邊和姜書記一道趕到7號車廂。發(fā)現(xiàn)該旅客口吐白沫，抽搐不止。姜書記和廉車長判斷該旅客可能是癲癇病發(fā)作，姜書記和廉車長將該女旅客抬到下鋪，廉車長立即用力壓該旅客的人中，正在這時，硬臥4號車廂的一名叫王靜的醫(yī)務(wù)工作者聽到廣播后也急忙趕過來幫忙，王醫(yī)生初步診斷為癲癇病發(fā)作，急忙拿出隨聲攜帶的銀針，給該旅客針灸，經(jīng)過十多分鐘的“急救”，女旅客終于蘇醒過來。隨后廉車長了解到該女旅客叫高敏，是四川成都德陽市人，現(xiàn)在山東淄博市工作，有癲癇病史。鑒于高敏的身體情況，廉車長將她的上鋪調(diào)為下鋪，并囑托7號車乘務(wù)員給予重點(diǎn)照顧，一路上，列車長和乘務(wù)員對高敏悉心照顧，使高敏安全順利地到達(dá)了目的地。

????青島客運(yùn)段成都車隊 克巖