汽修業(yè)內(nèi)人士自爆5項(xiàng)潛規(guī)則(圖)

    汽車維修行宰你不商量 嚴(yán)重信息不對(duì)稱使車主處于弱勢(shì) 修車廠利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)制造各種消費(fèi)陷阱

    隨著生活水平的提高，汽車保有量節(jié)節(jié)攀升。汽車到期就要保養(yǎng)、出現(xiàn)故障就得維修，但絕大多數(shù)車主只會(huì)開車，對(duì)維修絕對(duì)是“菜鳥”。嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，造成消費(fèi)者修車時(shí)完全要聽從修車方的建議。在利益驅(qū)使下，許多不良修車商琢磨出欺騙消費(fèi)者的招數(shù)，長(zhǎng)期使用屢試不爽，致使包括4S店在內(nèi)的修車行業(yè)形成了一套潛規(guī)則。在這樣的潛規(guī)則中，消費(fèi)者即使被宰、被騙，在維修人員的甜言蜜語(yǔ)中，自己仍然還蒙在鼓里沾沾自喜。汽車維修過程中到底存在怎么樣的貓膩和陷阱？昨日，曾經(jīng)在修車行業(yè)摸爬滾打近10年的韓先生向記者揭開潛規(guī)則下的黑幕。

    車主講述

    案例一 “拖”你掏錢換雨刷

    車主李先生告訴記者，2009年7月，他在李山東路一家4S店買了一輛三廂轎車，車子開起來感覺還不錯(cuò)。但一周后下起一場(chǎng)小雨，李先生發(fā)現(xiàn)前風(fēng)擋玻璃的兩個(gè)雨刮片總是發(fā)出“吱吱”的響聲，風(fēng)擋玻璃上還留下一道道扇面狀的水痕。特別是駕駛座前的水痕，對(duì)駕駛視線影響很大。李先生第二天雨停后趕到4S店要求維修。“接待員非?？蜌獾匕盐艺?qǐng)到維修車間，殷勤的維修工忙前忙后檢查?！崩钕壬f，維修員找來一把噴水壺，向風(fēng)擋玻璃上噴了些水，用抹布將雨刮片膠條擦了擦，啟動(dòng)刮雨器后響聲還真是沒有了。

    一個(gè)多月后，再次出現(xiàn)降雨，雨刮器“吱吱”響的毛病絲毫沒有減少。由于當(dāng)天有事，李先生過了兩天去了4S店維修，維修人員仍是笑臉相迎。這次又給調(diào)試了半個(gè)多小時(shí)，還拿出稱為“火山泥”的東西在風(fēng)擋玻璃上一通擦。因?yàn)橐呀?jīng)不下雨了，李先生只能拿著噴壺噴了幾次水試試，暫時(shí)聽不出什么聲響。“沒問題，等下次下雨時(shí)你再試，如果還響你再來，我們保證給你修好?！甭犃司S修工的承諾，李先生駕車離開。一個(gè)月里沒有下雨，雨刮器也沒派上用場(chǎng)。

    再次下雨已經(jīng)進(jìn)入10月，雨刮器還是“吱吱”作響。這次再回到4S店，維修人員就不是那么忙前忙后的檢查了。一名維修工用手指挑了挑雨刮片稱，雨刮片的膠條壞了，需要更換。“2個(gè)多月的新車，他們居然讓我交120元買雨刮片?！崩钕壬f，維修工拿出車輛保養(yǎng)手冊(cè)，翻出其中一頁(yè)，上面有易損件質(zhì)量擔(dān)保期，其中雨刮片的擔(dān)保期限是2個(gè)月。白紙黑字，李先生感覺自己被別人耍了?！斑@么厚的保養(yǎng)手冊(cè)誰(shuí)能從頭看到尾，前兩次來修的時(shí)候你們?yōu)槭裁床桓嬷?個(gè)月保修期。”李先生找到店經(jīng)理，對(duì)方稱這是規(guī)定，過了2個(gè)月就必須自己掏錢更換。

    李先生一氣之下駕車離開。

    李先生第二天在一間汽車美容店洗車，和洗車的小伙子說起前一天的窩囊事，小伙子讓李先生啟動(dòng)雨刮器，看了看是哪個(gè)方向有聲音，隨后拿了把螺絲刀插進(jìn)雨刮器中間向左邊扳了扳。李先生架起水槍噴水，再也沒有“吱吱”聲了。小伙子告訴李先生，這就是雨刮片角度有點(diǎn)偏，根本不是膠條壞了，4S店維修工是故意拖過2個(gè)月的保修期，讓車主花錢更換，換下完好的雨刮片他們收起來可以再賣。

    案例二 小病開出“大藥方”

    孫先生的車開了還不到一年，一次發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火鑰匙沒扭到低，發(fā)動(dòng)機(jī)響了一聲就熄火了，再打著發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，儀表盤發(fā)動(dòng)機(jī)的紅燈亮了。恰好距離4S店不遠(yuǎn)，孫先生趕緊小心翼翼地把車開過去查看。“幸虧你來了，要不你的發(fā)動(dòng)機(jī)可就報(bào)廢了?！本S修工簡(jiǎn)單問了一下情況，當(dāng)即表示是發(fā)動(dòng)機(jī)有嚴(yán)重的積碳，必須清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。孫先生聽維修工這么一說，為自己及時(shí)維修的決定暗自慶幸。

    清洗發(fā)動(dòng)機(jī)工時(shí)費(fèi)300元，使用一瓶汽油添加劑120元。維修工拔下發(fā)動(dòng)機(jī)上面的許多管子和螺絲，低頭一個(gè)勁忙活，一個(gè)多小時(shí)后，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗完畢。維修工又告訴他，火花塞已經(jīng)不能用了，也得一同更換。4個(gè)火花塞160元，工時(shí)費(fèi)80元。孫先生結(jié)賬共付了660元。

    半年后，孫先生遇到一名開著和自己車型完全相同的朋友。說起發(fā)動(dòng)機(jī)亮燈的事，朋友的回答讓孫先生懊惱不已。原來，該車型儀表盤上的發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警燈是發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣測(cè)試燈，如果遇到汽油不合格或一次發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火沒成功，尾氣排放就會(huì)超標(biāo)，警示燈就會(huì)點(diǎn)亮，這個(gè)燈主要是從環(huán)保方面考慮。車輛繼續(xù)行駛過程中，隨著尾氣排放正常，警示燈會(huì)很快熄滅。孫先生又找到熟識(shí)的修車師傅咨詢得知，發(fā)動(dòng)機(jī)有自潔功能，即便新車出現(xiàn)積碳，只要到高速路上高轉(zhuǎn)速行駛半個(gè)小時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)里的積碳就會(huì)一干二凈。而火花塞的更換期限一般在30000公里，孫先生的新車連這個(gè)期限的一半都不到，火花塞根本不用更換。