元宵里竟吃出塑料紙 超市被問責主動賠償40倍

????青島新聞網(wǎng)3月5日訊? 吃元宵吃出塑料紙，市民一怒之下將賣元宵的超市“告上”工商局，并提出10倍的賠償，該超市道歉之余，主動提出要賠償40倍。李滄區(qū)工商分局的工作人員表示，通常在處理消費糾紛過程中，像該超市這樣主動提高對消費者賠償額的現(xiàn)象并不多見。

??? 記者也了解到，正因為該超市的積極態(tài)度和表現(xiàn)，贏得了消費者的諒解和信任，該市民也表示以后會繼續(xù)到該超市購物。

??? 元宵里吃出塑料

??? 元宵節(jié)剛過，市民王女士便提著一袋煮過的元宵來到了工商李滄分局。原來，元宵節(jié)那天王女士從唐山路一超市花7.5元購買了兩袋元宵，晚上全家人煮了元宵高高興興地正吃著呢，王女士的老公卻從元宵里面吃出了一塊塑料紙，全家人頓時沒了吃飯的胃口，剩下的元宵也沒人吃了，王女士越想越生氣，第二天一早便把剩下的元宵裝入袋子提到了工商局進行投訴。

??? 經(jīng)過工商人員調(diào)查，元宵的確是該超市售出，按照規(guī)定超市應當給予消費者10倍的賠償，超市負責人因為元宵吃出異物影響了消費者過節(jié)也感到非常地抱歉，誠懇地向消費者賠禮道歉，并主動提出給予消費者300元也就是40倍的賠償，消費者表示對超市的態(tài)度感到非常滿意。

 ?? 商家遇責任不推諉 消費者切勿獅子大開口

????李滄分局的工商人員表示，通常在處理消費糾紛過程中，遇到的多是商家推諉責任，拒絕向消費者退款或者賠償，像該超市這樣主動提高對消費者賠償額的現(xiàn)象并不多見。該超市的做法表現(xiàn)了一個誠信的商家應有的素質(zhì)，并且贏得了消費者的諒解和信任，消費者也表示以后會繼續(xù)到該超市購物。

??? 同時，記者從工商部門了解到，今后將繼續(xù)加大對商家誠信經(jīng)營的指導力度，因經(jīng)營者的過錯給消費者造成損害的，應當按照責任依法賠償，不得推諉責任；同時，提醒消費者也不能獅子大張口，有的消費者購買了幾元錢的物品，卻開口就要幾萬元的賠償，對于過度要求賠償，相關部門也不會予以支持。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強 通訊員 孫黎明）