家樂(lè)福做法“不公平不合理” 記者就此事咨詢了市消保委發(fā)起的消費(fèi)者維權(quán)律師團(tuán)的相關(guān)法律專家,一位律師表示,“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿的原則。第二十四條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定……格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。 ”他認(rèn)為,家樂(lè)福在采取這種措施 停車不到半小時(shí)還收費(fèi) 昨天,膠南居民王明水來(lái)青島辦事,在家樂(lè)福香港中路店一樓逛了十幾分鐘,但沒(méi)買到合適的東西。去家樂(lè)福停車場(chǎng)開車時(shí),卻被保安攔下了,讓他交了兩元錢的停車費(fèi)?!安坏桨胄r(shí)怎么還收費(fèi)?人家別的商場(chǎng)半小時(shí)以內(nèi)都免費(fèi)停車?!蓖趺魉畣?wèn)道?!拔覀冞@里就這樣,就是計(jì)時(shí)收費(fèi)的,告示牌上寫得很清楚啊?!睂?duì)方的回答令王明水感到“窩火”,“本來(lái)覺(jué)得家樂(lè)福挺好的,現(xiàn)在怎么跟賺錢來(lái)不及了似的?!蓖趺魉畬⒋耸路从车奖緢?bào)后,又有不少市民致電講述了在家樂(lè)福的相似遭遇。不少人認(rèn)為,一家賣場(chǎng)服務(wù)的好壞,往往從細(xì)節(jié)上反映出來(lái)。他們希望島城各賣場(chǎng)多提供人性化的便利舉措,不要讓市民 “買東西買回一肚子火”。 |