????青島新聞網(wǎng)12月2日訊? 昨日,記者從市長公開電話辦公室獲悉了上周(11月23日至29日)的接電情況,共接處來電3297件,市長信箱190件,其他來信2件。其中:求助類來電2103件、咨詢類1253件、建議類117件、表揚類16件。 ????一周熱點集中在供熱問題、違法建筑問題上,市民提出建議,包括針對火車站周邊環(huán)境衛(wèi)生較差,建議學(xué)習(xí)新加坡和香港的管理模式,安排專門巡視人員對隨地吐痰等破 ????熱點:違法建筑問題來電有所增加 ????記者了解到,在上周的反應(yīng)熱點中,供熱問題來電大幅下降。本周供熱問題來電287件,環(huán)比大幅下降62.7%。主要是咨詢所住區(qū)域何時具備供熱條件,如青山路福臨萬家、福山支路16號甲等。 ????而違法建筑問題來電有所增加。本周違法建筑問題來電144件,如李滄區(qū)楊哥莊村內(nèi)的違法建筑、觀海一路20號和泰山路137號院內(nèi)的違法建筑等。 ???火車站周邊環(huán)境差 建議:隨地吐痰應(yīng)處罰 ????在眾多的市民建議中,包括加大網(wǎng)吧防控甲流力度,提出網(wǎng)吧內(nèi)人口密度較大,空氣流通不暢,建議網(wǎng)吧加大監(jiān)測和預(yù)防力度,防止人員交叉感染。 ????而有市民反映:“青島風(fēng)景優(yōu)美,但火車站周邊環(huán)境衛(wèi)生較差,與整個城市風(fēng)貌不相匹配?!苯ㄗh學(xué)習(xí)新加坡和香港的管理模式,安排專門巡視人員對隨地吐痰等破壞環(huán)境的市民進行處罰教育,加強旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。 ?? 市南強拆違建 即墨優(yōu)化布局銀行網(wǎng)點 ????在各區(qū)市的反映情況中,市南區(qū)對伏龍山莊違法建筑強制拆除相對突出。伏龍山莊看山望海,環(huán)境較好,屬于風(fēng)貌保護區(qū),此處7個樓座居民共搭建樓頂違法建筑25處,并以每平方萬元的價格向外出售。市南區(qū)城管執(zhí)法局聯(lián)合江蘇路街道辦事處、江蘇路城管執(zhí)法中隊克服各種困難,終于完成了拆除工作。下一步將結(jié)合政府投資,對此處進行樓體和樓頂?shù)拿阑脑臁?/p> ????而即墨市也積極協(xié)調(diào)優(yōu)化布局銀行網(wǎng)點。市民反映工商銀行網(wǎng)點少,辦業(yè)務(wù)需要花很長時間,希望有關(guān)單位督促改進。經(jīng)即墨市相關(guān)部門協(xié)調(diào)工商銀行,做好柜面客戶的分流工作,加大自助銀行的建設(shè),強化服務(wù)管理,提升服務(wù)水平,進一步重點加大員工服務(wù)培訓(xùn),做到“以客戶為中心”,提升服務(wù)水平和服務(wù)效率。另外,將增設(shè)營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點,優(yōu)化網(wǎng)點布局,同時對現(xiàn)有網(wǎng)點進行擴建改造,擴大營業(yè)面積,增設(shè)各項業(yè)務(wù)配套設(shè)施。(青島新聞網(wǎng)記者 李志強) |