韶山地稅“五抓五促”凈化行風(fēng)樹形象

????為不斷改進基層行風(fēng)建設(shè)，韶山市地稅局圍繞"進一步提升稅收管理水平，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，進一步優(yōu)化征管納稅服務(wù)，進一步杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，進一步提高整體工作效能"的目標(biāo)，持續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，聚焦納稅人關(guān)注和急需解決的熱點問題，廣泛開展"三走三問"大調(diào)查活動，經(jīng)過一系列有力措施，行風(fēng)不斷優(yōu)化，得到社會各界廣泛的好評。

????一、

????二、抓管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。根據(jù)全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議的精神，及時在全局開展作風(fēng)整頓活動，一是將勞動紀(jì)律作為整頓干部隊伍作風(fēng)的突破口，進一步嚴(yán)明勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、著裝風(fēng)紀(jì)、公務(wù)禮儀等制度，做到文明服務(wù)，禮貌待人，并對出勤、著裝等情況進行隨機檢查，實行一周一通報，一月一兌現(xiàn)。二是開展了以嚴(yán)禁工作日飲酒、信謠傳謠、參與賭博、上班玩電游、炒股等為主要內(nèi)容的機關(guān)作風(fēng)專項整頓活動。三是落實食堂就餐報餐情況，基本上杜絕稅務(wù)干部接受納稅人宴請行為。通過加強內(nèi)部管理，真正使每個干部做到"五個不讓"，即：不讓不良風(fēng)氣在"我"這里出現(xiàn)，不讓一例差錯在"我"這里發(fā)生，不讓任何涉稅事宜因"我"而延誤積壓，不讓納稅人在"我"這里受到冷遇，不讓地稅形象因"我"而受到損害。

????三、抓服務(wù)，促效能提升。一是優(yōu)化辦稅流程。以服務(wù)地方重點項目、重點工程、重點人群為重點，以納稅服務(wù)廳為主要載體，以五星級辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)為指南，不斷改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，進一步清理、優(yōu)化和規(guī)范稅收業(yè)務(wù)流程，把實際操作中過于復(fù)雜的辦稅程序依法簡并，減輕納稅人負擔(dān)；二是提高辦稅效率。樹立"納稅人的事先于一切"效率理念，把納稅人的事作為第一位的事來辦，力爭以最快的速度、最高的效率為納稅人辦好涉稅事項。采取延時服務(wù)、pos機繳稅、網(wǎng)上申報等服務(wù)舉措，解決了以往納稅反映強烈的效率問題。三是落實好優(yōu)惠政策，在不違背稅法的前提下，能免則免、能減則減、能緩則緩；加大對困難企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和大中專畢業(yè)生的稅收扶持，規(guī)范減免稅審批，助推企業(yè)發(fā)展，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。截止10月底，該局共計審批減免下崗再就業(yè)個體戶57戶，減免金額30萬余元，審批減免殘疾及退伍軍人個體戶6戶，減免金額0.75萬元，審批減免企業(yè)房地產(chǎn)、城鎮(zhèn)土地使用稅共計19戶次，減免金額47萬余元。四是開展幫扶活動。今年該局以"雙十雙百"工程為契機，開展一系列"稅企攜手共度難關(guān)"活動，成立了兩支稅務(wù)工作小分隊，對韶山市環(huán)球鑄鐵有限公司、旭寧（韶山）科技發(fā)展有限公司等十家重點稅源企業(yè)進行重點幫扶。在深入企業(yè)實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和實際困難后，為其提供個性化財務(wù)輔導(dǎo)，并提出企業(yè)合理化管理建議。與企業(yè)負責(zé)人一起制定欠稅入庫時間表，以分階段入庫方式緩解企業(yè)資金壓力，為企業(yè)生產(chǎn)保證更多的流動資金。同時根據(jù)國家相關(guān)稅收優(yōu)惠減免政策，對企業(yè)各稅給予了一定優(yōu)惠減免。在確保稅收如數(shù)入庫的同時，在一定程度上幫扶企業(yè)堅定了經(jīng)營信念，提振了信心，緩解了金融危機給企業(yè)帶來的壓力，受到納稅人一致好評。

????四、抓公開，促執(zhí)法公正。一是公布了《行風(fēng)建設(shè)承諾書》。為了讓行風(fēng)建設(shè)工作"入腦、入眼、入心"，韶山地稅局公開懸掛《行風(fēng)建設(shè)承諾書》，對廉潔自律、咨詢服務(wù)、辦稅服務(wù)、行政許可、稅務(wù)公開、信息保密、納稅評估、權(quán)利保護等八方面工作做出公開承諾14條，向納稅人表明提升執(zhí)法效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的決心，對全局干部的工作要求提出了硬性指標(biāo)。通過全局干部的努力，今年以來未發(fā)生任何違紀(jì)違法案件，也未收到任何投訴舉報。二是開通"網(wǎng)絡(luò)評廉"系統(tǒng)。根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，該局從7月開通網(wǎng)絡(luò)評廉系統(tǒng)，即將全局干部個人信息、崗位職責(zé)、廉潔承諾等資料公布在網(wǎng)上，納稅人可通過網(wǎng)絡(luò)對其稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、廉潔自律、能力素質(zhì)等方面情況進行評價。至10月底止，該局評廉系統(tǒng)點擊次數(shù)已達2000余次。

????五、抓督查，促問題整改。為及時解決納稅人的需求和合理建議，韶山地稅局制訂了《監(jiān)督信息單》，對每次走訪情況進行公布，并制定督查計劃，對整改方案的實施進行跟蹤管理，確保整改工作落到實處。如對納稅人反映現(xiàn)金交款安全問題，韶山地稅局設(shè)立了pos機，解決了納稅人的后顧之憂。又啟動 "稅庫銀"工程，推廣電子申報業(yè)務(wù)，有效降低了納稅人納稅成本等等。通過"調(diào)查-整改-督查"的程序真正達到了以評促改，以評促進，凈化行風(fēng)樹形象的效果。