飛利浦電視質(zhì)量事件回顧 連續(xù)爆缺陷

????熱訊家電網(wǎng)電視頻道將率先推出“歷年電視質(zhì)量事件回顧”專題。該專題總結(jié)了近6年發(fā)生在各大電視品牌中的突出質(zhì)量事件，并從中整理出17大電視常見故障。根據(jù)我們所搜集的資料，對各大品牌發(fā)生故障的比例進(jìn)行了詳實的記錄。通過對比發(fā)現(xiàn)，外資品牌的故障率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國產(chǎn)電視品牌，特別是夏普、東芝、索尼、飛利浦這樣的大品牌都曾因質(zhì)量缺陷而召回產(chǎn)品。當(dāng)然，我們制作這期專題的目的并不是在于打擊電視制造企業(yè)，而是通過這樣的方式繼續(xù)激勵電視企業(yè)不斷把好質(zhì)量關(guān)，常鳴質(zhì)量警鐘。同時，我們也希望消費者能從中受益，以更加理性的思維去選購電視產(chǎn)品，從而更好的維護(hù)自身的利益。

????以下是2006年至2009年飛利浦電視發(fā)生的比較突出的質(zhì)量事件：

????1.“召回”事件

????2006年飛利浦在美國發(fā)布公告召回11800臺等離子電視，此次召回的電視是4款使用Amblight背景燈光技術(shù)的42寸和50寸等離子電視，它們于2005年7月至2006年1月間在全美各地銷售，售價在3000至5000美元之間不等。這些電視均使用了飛利浦獨有的Amblight背景燈光技術(shù)，其電視機(jī)箱后方左側(cè)和右側(cè)的電容存在電弧放電而導(dǎo)致火災(zāi)的危險。

????2.“漏光”事件

????2006年4月5日一個名叫“TRI-STONE”的網(wǎng)友在家電論壇網(wǎng)上發(fā)了一個這樣的帖子：“本人三月中旬購入PHILIPS液晶37PF7320,使用二星期后發(fā)現(xiàn)液晶屏在剛開機(jī)無信號輸入狀態(tài)黑屏?xí)r,屏幕四角都有巴掌大的泛灰白,但中間黑得還均勻。此現(xiàn)象在開機(jī)一小時后逐漸消失。

????“請問各位37PF7320用戶有沒有同樣現(xiàn)象，注意觀察黑屏的均勻度要在室內(nèi)光線較暗時比較明顯?！拔乙呀蠵HILIPS售后檢查過，但他們不能確認(rèn)原因，現(xiàn)正向總部申請換機(jī)事宜，不知能否成功?！?/p>

????兩天后，企業(yè)回復(fù)：屏四角泛白為正常現(xiàn)象，不予換機(jī)。

????此帖發(fā)出后，又有幾位網(wǎng)友跟帖，稱自己買的飛利浦電視也有此現(xiàn)象。還有網(wǎng)友就漏光現(xiàn)象的原因展開了討論。

????3.“爆炸”事件

????07年1月21日，家住南京鼓樓區(qū)江東村北河口一出租屋內(nèi)，一臺剛買半年的“飛利浦逐點晶晰(pixelplus)”14英寸電視機(jī)突然發(fā)生爆炸。爆炸產(chǎn)生的巨大氣浪把屋頂掀開一個大口子，墻體也被震開裂，屋內(nèi)多處設(shè)施被震落。值得慶幸的是，此次事故沒有造成人員傷亡。

????4.“黑屏”事件

????上海余小姐稱從06年9月到07年8月,家里的飛利浦彩電幾乎都在維修部里度過，電視前后共修了4次，還是沒有修好.俞小姐表示這臺電視機(jī)買了已有3年多，06年9月間，突然發(fā)生黑屏情況。維修人員上門檢查后，幫她更換了零件、才過了半個月，電視機(jī)再次出現(xiàn)黑屏，無奈之下，她只能再次將電視機(jī)送至維修部。同樣，維修部很快再次將電視機(jī)修好并送回俞小姐家，沒想到?jīng)]看多久就又出了問題。

????5.豎線及圖像不清問題

????07年11月上海一對新婚夫婦購買了兩臺飛利浦42PFL7422和32TA2800液晶電視。同年12月42PF7422電視液晶屏突然出現(xiàn)白線且影像顫抖，維修人員上門看后告知液晶屏損壞。該電視維修剛剛告一段落，08年2月其購買的另一臺液晶電視又出現(xiàn)了彩色條紋及重影問題。短期內(nèi)購買的兩臺飛利浦液晶電視均出現(xiàn)質(zhì)量問題，這不得不讓人為這些知名彩電企業(yè)的前景擔(dān)憂。

????當(dāng)然，企業(yè)的個別產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不足為奇，但如果連續(xù)被爆缺陷，企業(yè)自身是否也該自我反省一下，如何在生產(chǎn)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如何在售后上嚴(yán)抓服務(wù)關(guān)。只有這樣，消費者才能真正的認(rèn)知品牌擁護(hù)品牌。