張瑞敏：從工人到海爾首席執(zhí)行官

穿中山裝的張瑞敏（左三）對(duì)能夠通過引進(jìn)技術(shù)給企業(yè)找到一條生路而高興（1984年）

海爾砸掉76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱。（1985年）

原西德駐華大使裴培誼先生（左一）對(duì)海爾張瑞敏（右二）的管理豎起了大拇指?。?986年）

    從“引進(jìn)技術(shù)”發(fā)展為“創(chuàng)造品牌”

    1984年，35歲的張瑞敏，擔(dān)任了海爾集團(tuán)的前身——青島電冰箱總廠的廠長(zhǎng)。青島電冰箱總廠是一個(gè)集體小廠,

    那一年，黨的十二屆三中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》，市場(chǎng)需求迅速上升。1984年，改革開放初期，國(guó)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)都從國(guó)外引進(jìn)了電冰箱生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，海爾的前身——青島電冰箱總廠是其中之一。張瑞敏那一年去了德國(guó)，與利勃海爾公司簽約引進(jìn)技術(shù)。

    在德國(guó)的一天晚上，恰好是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)節(jié)日，天空中燃放著絢麗的焰火。陪同張瑞敏的德國(guó)人指著焰火說：“這是從中國(guó)進(jìn)口的煙花。中國(guó)的工業(yè)落后，但你們祖先的四大發(fā)明非常棒！”盡管說者無意，但當(dāng)時(shí)張瑞敏的心被深深刺痛：“難道我們只能躺在祖先的四大發(fā)明上嗎？中國(guó)一定要有屬于自己的世界名牌！”

    “要么不干，要干就要爭(zhēng)第一！”回國(guó)后,張瑞敏向全廠干部員工表明了決心，他提出了“起步晚、起點(diǎn)高”的原則，與利勃海爾簽約時(shí)就引進(jìn)了當(dāng)時(shí)亞洲第一條四星級(jí)電冰箱生產(chǎn)線，開啟了海爾創(chuàng)名牌的道路。

    與此同時(shí)，張瑞敏狠抓內(nèi)部管理，使工廠走上了正軌，1984年制定的“不準(zhǔn)在車間大小便”等“13條”管理規(guī)定，是這一階段艱難起步的真實(shí)寫照；而張瑞敏1985年砸毀76臺(tái)質(zhì)量不合格冰箱的“砸冰箱”事件，則是他狠抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的標(biāo)志性事件。

    經(jīng)過名牌戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略的發(fā)展，很快，海爾在國(guó)內(nèi)成為家電行業(yè)的龍頭企業(yè)。1988年海爾獲得了中國(guó)電冰箱史上的第一枚國(guó)優(yōu)金牌；1990年獲得了中國(guó)冰箱行業(yè)第一枚國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)金馬獎(jiǎng)；1991年入選首屆“中國(guó)十大馳名商標(biāo)”。就在這時(shí)，張瑞敏提出了更高的目標(biāo)：“國(guó)門之內(nèi)無名牌,要走出國(guó)門創(chuàng)名牌！”

    1997年2月，在世界著名的家電博覽會(huì)——德國(guó)科隆博覽會(huì)上，爆出了重大新聞：海爾向來自歐洲的十二位經(jīng)銷商頒發(fā)了“海爾產(chǎn)品專營(yíng)證書”，“洋人”開始為海爾創(chuàng)國(guó)際名牌服務(wù)了！這在中國(guó)家電企業(yè)中是第一家！ 當(dāng)年海爾引進(jìn)設(shè)備簽約合影時(shí)，中國(guó)人站在后排；而這一次，是中國(guó)人坐在前排。有人說：“中國(guó)人坐著才意味著真正站起來了！”

    隨后，在改革開放的機(jī)遇下，海爾實(shí)施了國(guó)際化和全球化戰(zhàn)略。目前，海爾已經(jīng)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，逐步成長(zhǎng)為一個(gè)全球化的品牌。