勿把官腔帶到網(wǎng)絡(luò)上

????浙江寧波一網(wǎng)友不久前向區(qū)長信箱反映出行難問題。過了6天，等來網(wǎng)上回復(fù)，就兩個字：“已閱”。（8月15日《今日早報》）

????記者聯(lián)系上了鄞州區(qū)區(qū)長信箱負責(zé)人陳榮華。陳榮華說，區(qū)長信箱對信訪件有3種處理方式。對工作人員能力范圍內(nèi)的事，受理中心直接回復(fù)；在能力范圍以外的具體問題， 交給相關(guān)部門辦理；非個人事件，涉及面廣而雜的，把信件轉(zhuǎn)給相關(guān)部門閱讀。交通局的工作人員表示，他們確實看到過這封

????在現(xiàn)實世界，公民到某些部門尋找解決問題的辦法，常常會遇到“知道了”、“已經(jīng)給相關(guān)部門了”這樣的搪塞官腔回答，現(xiàn)在又出來一個“官腔網(wǎng)絡(luò)版”。已閱，已經(jīng)交給相關(guān)部門處理，但是，何時處理完畢？為什么不能給公民一個具體的告知呢？我們都進入網(wǎng)絡(luò)文明時代了，難道我們的辦事效率還停留在過去嗎？還讓官腔病網(wǎng)絡(luò)上泛濫嗎？為什么我們有些部門解決民生問題就這么難呢？“網(wǎng)絡(luò)政府”興起的今天，網(wǎng)絡(luò)問政為什么就不能讓人有點耳目一新的新作風(fēng)。

????網(wǎng)絡(luò)為公民反映問題提供了很好的平臺，也為政府部門了解民生提供了很好的載體，本應(yīng)成為促進政府部門搞好工作、和諧干群關(guān)系的一個媒介。但如果一些政府部門依然還把傳統(tǒng)的現(xiàn)實世界的官場病——耍官腔帶到網(wǎng)絡(luò)上，那實在是一種悲哀。

????官腔答復(fù)該壽終正寢了，它不會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮出效益，如果你硬讓它在網(wǎng)絡(luò)上閃爍，那只能讓自己成為公眾輿論指責(zé)的對象。（殷建光 原題：“區(qū)長信箱回復(fù)”的“官腔網(wǎng)絡(luò)版”）