拼團(tuán)翻車 旅行社耍賴不賠錢

????受傷者當(dāng)初與旅行社簽訂的合同不見了，索賠非常艱難

????外出旅游莫忘與旅行社簽合同（資料圖片）

????游客出去旅游，結(jié)果半路車翻了。傷者狀告旅行社，由于最關(guān)鍵的證據(jù)旅游合同不見了，旅行社認(rèn)為不是他們的游客不該賠。

????近日，江北區(qū)法院經(jīng)過審理后判決游客是旅行社的客戶，而旅行社不服提起上訴。接著，傷者又將旅行社和旅行車所在公司告上法院，索賠94萬余元損失。

????途中遇車禍

????不完全性截癱

????雖然已經(jīng)事隔一年半，仍在接受治療的小饒回憶起翻車經(jīng)過時(shí)仍心有余悸。小饒和妻子都在銀行工作，兩人喜歡旅游。2007年9月底，夫妻倆決定到康定、丹巴游玩，便與某旅行社簽訂了旅游合同，參加該旅行社組織的旅游拼團(tuán)，由旅行社提供10月1日至5日的“九龍五日游”。

????一路上，夫妻倆和其他游客都玩得很盡興。但沒想到，意外卻發(fā)生了。10月4日，當(dāng)旅行車行駛到丹巴縣境內(nèi)時(shí)，意外發(fā)生翻車事故，小饒等21人受傷。小饒的傷情最重，胸、腰多處骨折，雙側(cè)胸腔積液，在轉(zhuǎn)入西南醫(yī)院治療時(shí)，被診斷為不完全性截癱。事后，交警認(rèn)定司機(jī)全責(zé)。

????事發(fā)后，旅行社墊付了部分醫(yī)療費(fèi)用就不愿意再給錢了，而小饒家只好自行墊付了近10萬元治療費(fèi)。更讓小饒憂心的是，由于與旅行社簽訂的旅游合同不見了，這導(dǎo)致自己的索賠路走得異常艱難。

????討要醫(yī)療費(fèi)

????旅行社不擔(dān)責(zé)

????去年11月，小饒將旅行社告到江北區(qū)法院，先行索賠急需的10萬元醫(yī)療費(fèi)用。旅行社表示，小饒不是他們的游客，不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)該去找車方。而車方則表示，小饒并未和他們簽訂什么運(yùn)輸合同，一點(diǎn)責(zé)任都沒有。

????法官審理案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社在向保險(xiǎn)公司提出人身保險(xiǎn)理賠時(shí)，出具一份內(nèi)容為“我社游客小饒旅游過程中在丹巴縣境內(nèi)遇車禍?zhǔn)軅钡那闆r說明。雖然小饒手中沒了旅游合同，但這份說明間接證明了小饒就是旅行社的游客。

????江北區(qū)法院判決旅行社有義務(wù)保障游客最基本的安全，游客受傷，旅行社應(yīng)該賠償醫(yī)療費(fèi)。

????旅行社不服提起上訴，市一中院將在7月2日二審該案。

????出事時(shí)27歲

????共索賠94萬元

????前期索賠的醫(yī)療費(fèi)一審官司贏了，但最終結(jié)果還是未知數(shù)，如今，小饒不得不面對殘酷的現(xiàn)實(shí)：銀行的好工作沒有了，今后，“癱瘓”的威脅還不知道會(huì)不會(huì)降臨……

????小饒的代理律師——重慶海外律師事務(wù)所律師吳健稱，他們已向江北區(qū)法院遞交訴狀，將旅行社和旅行車所在公司一并告了，索賠94萬余元的損失，其中包括20萬元的精神損害撫慰金。目前，江北區(qū)法院已受理該案。

????對于20萬元的巨額精神損害撫慰金索賠，吳健律師解釋，小饒的傷殘等級被評定為1級傷殘，大小便失禁。而小饒出事時(shí)27歲，今后的生活難以想象，再多的錢也無法彌補(bǔ)。

????記者 唐中明

????《新聞縱深》

????旅業(yè)生意不好

????拼團(tuán)相當(dāng)普遍

????“你們會(huì)不會(huì)不給我辦保險(xiǎn)哦？”“啷個(gè)可能嘛，我們不至于節(jié)約那點(diǎn)錢，萬一出事了，多的都花了。”昨日，記者以游客身份走訪了江北區(qū)、渝中區(qū)6家旅行社開辦的出游咨詢門店，接待人員表示，一般出游都會(huì)給旅客申辦旅行社責(zé)任險(xiǎn)和游客意外險(xiǎn)。

????“等我交了錢旅游，會(huì)不會(huì)遭拋棄拼團(tuán)給其他旅行社哦？”“不會(huì)?！苯哟藛T信誓旦旦地表示。但一旅行社的接待人員坦言，現(xiàn)在旅游行業(yè)本身沒什么利潤可言，萬一不能成團(tuán)出去，旅行社就會(huì)虧錢，所以拼團(tuán)旅游在行業(yè)中是相當(dāng)普遍的，大多數(shù)游客也會(huì)接受，只要服務(wù)不會(huì)降低，一般都不會(huì)扯皮。大多數(shù)旅行社接待人員聲稱，萬一在路上出了意外，旅行社不會(huì)“賴皮”，肯定會(huì)妥善處理解決的。

????《律師提醒》

????出游前莫忘簽合同

????本報(bào)新聞律師團(tuán)成員、消費(fèi)維權(quán)律師、重慶森達(dá)律師事務(wù)所賀天強(qiáng)律師稱，游客出行前最好要與正規(guī)的旅行社簽訂旅游合同，并仔細(xì)審查旅游合同的條款，避免發(fā)生不必要的糾紛。

????賀天強(qiáng)律師稱，游客出游肯定不想發(fā)生任何意外，旅行社也同樣如此，但為防萬一，還是最好要求旅行社申辦保險(xiǎn)，并要求收取保險(xiǎn)回執(zhí)，這樣，游客自身安全和權(quán)益也能夠得到保障。