多方找問題 集中抓落實

市立醫(yī)院自進(jìn)入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段以來，立足突出重點環(huán)節(jié)，查找主要問題，堅持邊查邊改。通過發(fā)放征求意見表、病人調(diào)查問卷等形式，征求各方面意見100余條，梳理后分三條主線抓落實。

一、規(guī)范醫(yī)療行為，確保病人安全

針對醫(yī)療方面存在的問題，落實七項措施：一是醫(yī)師階段培訓(xùn)要貼近臨床，注重實際工作能力的培訓(xùn)；二是引進(jìn)切實能發(fā)揮作用的學(xué)科帶頭人；三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，防范醫(yī)療風(fēng)險；四是開展醫(yī)療安全警

二、細(xì)化護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度

針對護(hù)理服務(wù)方面的問題，強(qiáng)調(diào)抓細(xì)節(jié)服務(wù)，做細(xì)節(jié)管理。一是增加護(hù)理人員，保證床護(hù)比例逐步接近正常；二是加強(qiáng)后勤保障，把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士有更多的時間為病人服務(wù)；三是成立專職質(zhì)控督導(dǎo)組，督促各項護(hù)理制度的具體落實；四是進(jìn)行細(xì)節(jié)服務(wù)教育，開展細(xì)節(jié)服務(wù)評比活動，評選細(xì)節(jié)服務(wù)明星，以點帶面，全院推廣細(xì)節(jié)服務(wù)，提高病人滿意率。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院形象