人民網(wǎng):嶗山風(fēng)景區(qū)喜獲全國文明風(fēng)景旅游區(qū)殊榮

????人民網(wǎng)青島3月25日電　(宋學(xué)春 徐懷利) 今天從青島市嶗山風(fēng)景區(qū)管理局獲悉，在剛剛結(jié)束的第二批全國文明風(fēng)景旅游區(qū)表彰大會上，嶗山風(fēng)景區(qū)喜獲"全國文明風(fēng)景旅游區(qū)"稱號，實(shí)現(xiàn)了從"全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位"到"全國文明風(fēng)景旅游區(qū)"的新跨越。

????據(jù)悉，第二批全國文明風(fēng)景旅游區(qū)評選表彰是在2006年首批評選的11個(gè)全國文明風(fēng)景旅游區(qū)基礎(chǔ)上開展的，由中央文明辦、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、

????近年來，嶗山風(fēng)景區(qū)在鞏固全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位這一創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，精益求精，大膽創(chuàng)新，奮勇爭先，傾嶗山區(qū)全區(qū)之力，推動創(chuàng)建工作再上新臺階。圍繞深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)環(huán)境與資源保護(hù)力度，生態(tài)景區(qū)建設(shè)成效明顯。投巨資建成了以數(shù)字化指揮中心為核心，以電子門禁、視頻監(jiān)控、LED信息發(fā)布、停車場收費(fèi)和車位自動顯示四個(gè)子系統(tǒng)為支撐的景區(qū)數(shù)字化管理體系，變粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理為精細(xì)動態(tài)的數(shù)字管理，使服務(wù)更加精細(xì)化。以滿足游客需求為中心，設(shè)立了與國際接軌的全景區(qū)導(dǎo)游圖和分景區(qū)導(dǎo)游圖，更換符合國家標(biāo)準(zhǔn)的中英日韓四種文字的各類標(biāo)志牌及倡導(dǎo)文明的公益廣告牌300多個(gè)，形成了較完整的自助游覽網(wǎng)絡(luò)。

????多年來，嶗山風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，將日常教育、冬訓(xùn)集中培訓(xùn)和崗位練兵相結(jié)合，通過開展"知榮辱、惜崗位、做優(yōu)秀景區(qū)人"等主題實(shí)踐活動，開展評選"文明服務(wù)明星"及"道德模范"活動，道德模范進(jìn)景區(qū)及先模人物事跡報(bào)告會等形式，將社會主義核心價(jià)值觀和榮辱觀教育與嶗山歷史文化資源和思想道德教育緊密融合，形成了具有嶗山風(fēng)景區(qū)獨(dú)特的德育體系。景區(qū)管理局還把開展文明單位、文明窗口、青年文明號、巾幗文明崗等評選和軍警民共建等活動作為"和諧景區(qū)"建設(shè)的重要措施，在各窗口設(shè)立文明監(jiān)督崗，向社會公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。積極打造服務(wù)品牌，通過培育"流清快通"、"九水情長"、"黨員服務(wù)在線"等一批在全市叫得響的服務(wù)品牌，推行"星級服務(wù)"、"零距離服務(wù)"、"崗位服務(wù)明星"等一系列文明服務(wù)舉措，為游客提供個(gè)性化、特色化的親情服務(wù)，景區(qū)的滿意率和社會的美譽(yù)度進(jìn)一步提高。按照統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一掛證經(jīng)營、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門頭廣告牌、統(tǒng)一物品擺放的"六個(gè)統(tǒng)一"的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范旅游秩序，加大執(zhí)法力度，行政處罰案件、投訴案件結(jié)案率和群眾滿意率均達(dá)100%。景區(qū)文明結(jié)出累累碩果，一線窗口單位先后涌現(xiàn)出了5個(gè)國家級、12個(gè)省市級青年文明號、巾幗文明崗和工人先鋒號，2 個(gè)迎奧運(yùn)文明示范窗口，5個(gè)市級文明單位和5個(gè)軍警民共建先進(jìn)單位。

????據(jù)悉，在收獲創(chuàng)建佳績的同時(shí)，嶗山風(fēng)景區(qū)立足新起點(diǎn)，又瞄準(zhǔn)新的科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，制定下發(fā)了《嶗山風(fēng)景區(qū)2009-2011年創(chuàng)建全國文明風(fēng)景旅游區(qū)總體規(guī)劃》，努力探索新形勢下創(chuàng)建工作的新思路、新舉措、新機(jī)制，再創(chuàng)嶗山風(fēng)景區(qū)新的輝煌。