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全國游客都滿意 嶗山入選十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)

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????7月6日訊(記者 徐江) 嶗山魅力,讓大多數(shù)來青游客都無法抵擋。近日,在北京人民大會堂召開的“首屆中國消費者(用戶)喜愛品牌民意調(diào)查”暨“中國顧客十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)”新聞發(fā)布會上,嶗山、黃山、泰山等10個國家重點風(fēng)景名勝區(qū),被全國30多個省、直轄市、自治區(qū)的顧客一致推選為2005年“中國顧客十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)”。 評選活動歷時一年

????據(jù)介紹,此次民意調(diào)查大型公益活動,是由我國權(quán)威的

市場調(diào)查及信息發(fā)布機構(gòu)———人民日報社市場信息中心發(fā)起,100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國質(zhì)量與品牌網(wǎng)、陽光315網(wǎng)等 30多家權(quán)威網(wǎng)站參與協(xié)辦的。調(diào)查自2004年1月1日起在全國30多個省、自治區(qū)、直轄市展開,主要圍繞服務(wù)、質(zhì)量、信譽、環(huán)保、安全、滿意程度等方面進行測評。本次測評無論從測評機構(gòu)的權(quán)威性、組織的嚴密性,還是測評范圍的廣泛性都是空前的,對風(fēng)景名勝區(qū)在游客心目中的分量應(yīng)當說是一個科學(xué)、客觀、公正的評價。 游客滿意最為關(guān)鍵

????作為一項完全由游客評選出來的“風(fēng)景名勝區(qū)排行榜”,游客游覽嶗山的滿意度當然是評選至關(guān)重要的一環(huán)。談及嶗山風(fēng)景區(qū)如何在本次推選活動中脫穎而出時,嶗山風(fēng)景區(qū)管委會王玉華主任表示,讓顧客滿意一直是嶗山風(fēng)景區(qū)工作開展的重要標準之一。長期以來,嶗山風(fēng)景區(qū)積極致力于“生態(tài)嶗山、文化嶗山、文明嶗山”建設(shè),深挖景區(qū)發(fā)展?jié)摿?,切實為游客奉上文明、滿意之旅。

????在景區(qū)建設(shè)方面,景區(qū)管委始終堅持軟件和硬件建設(shè)兩手抓的工作思路,硬件建設(shè)方面,在嚴格保護的基礎(chǔ)上,以完善風(fēng)景區(qū)道路交通、水電、環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施為重點,以逐步開發(fā)利用自然景觀和舊有人文景觀為輔助,累計投入 2.1億元,社會投入 20多億元,強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),旅游基礎(chǔ)設(shè)施檔次不斷提高。而軟件建設(shè)方面,嶗山風(fēng)景區(qū)管委會則通過加強干部職工隊伍和從業(yè)人員教育和培訓(xùn),全面推行市場準營制度,樹立景區(qū)服務(wù)品牌,確保經(jīng)營文明守法、治安秩序良好,努力展現(xiàn)文明、溫馨、和諧的景區(qū)新面貌。 精品景區(qū)突出和諧

????對于景區(qū)今后的發(fā)展思路,王玉華主任介紹說,在文明之路上前行的嶗山風(fēng)景區(qū),將繼續(xù)突出秩序和諧,奉獻文明真誠,在這里,游客感受到的是家一樣的溫暖。

????目前,嶗山風(fēng)景區(qū)除了硬件上的各種投入外,將繼續(xù)深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,打造新型工作團隊。樹立大教育、大培訓(xùn)觀念,拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域,豐富培訓(xùn)形式,深入挖掘人力資源潛能,并全面提高依法管理的能力和水平。同時,積極創(chuàng)新行政執(zhí)法機制,推進依法治景進程嚴格落實安全管理責任制和責任追究制度,加大動態(tài)管理力度,杜絕了重大安全責任事故的發(fā)生,讓嶗山文明和諧的動人旋律,在來青游客當中演奏得更加溫馨、從容。

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