淘寶宣布永久封殺寄冥幣報(bào)復(fù)買家的不良網(wǎng)店

????網(wǎng)易科技訊 4月12日消息，針對(duì)“賣家因收到中評(píng)而給買家寄冥幣報(bào)復(fù)”事件， 12日晚上，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外宣布，經(jīng)核查浙江嘉興賣家“jinsheng99”確實(shí)存在向買家寄冥幣的報(bào)復(fù)行為。根據(jù)管理規(guī)則，淘寶網(wǎng)對(duì)該賣家已作出永久查封店鋪處罰。

????賣家承認(rèn)寄冥幣報(bào)復(fù)買家

????淘寶網(wǎng)表示，4月11日，淘寶網(wǎng)連夜對(duì)事件進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，賣家確實(shí)存在向買家寄冥幣的報(bào)復(fù)行為。

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????2009年2月5日，幾次溝通不下，何先生認(rèn)為耳機(jī)本身質(zhì)量還行，就確認(rèn)了交易，但認(rèn)為賣家前后描述不統(tǒng)一，就此筆交易給了賣家“jinsheng99”一個(gè)中評(píng)。

????2009年2月5日后，賣家“jinsheng99”多次找到何先生要求將中評(píng)修改為好評(píng)，何先生未予理會(huì)。于是賣家“jinsheng99”開始在旺旺、電話上語言攻擊何先生，甚至在留言里寫到“買家是個(gè)神經(jīng)病……腦子有毛病，就不要上淘寶，10塊錢要給你娘買骨灰盒吧？”

????2009年4月初清明節(jié)期間，何先生收到一個(gè)快遞件，里面竟裝著一疊冥幣。何先生懷疑是賣家“jinsheng99”在報(bào)復(fù)他。

????4月11日晚，淘寶網(wǎng)同時(shí)電話連線買家和賣家，進(jìn)行三方通話調(diào)查。三方通話中，賣家“jinsheng99”承認(rèn)冥幣是自己快遞給買家的，就是為了報(bào)復(fù)買家給他店鋪的中評(píng)。賣家“jinsheng99”稱，他這個(gè)行為并未觸犯法律，最多違背了社會(huì)公德。不過他表示，自己的行為是一時(shí)沖動(dòng)所致，現(xiàn)在想來非常后悔。

????淘寶對(duì)不良賣家永久封店

????淘寶網(wǎng)認(rèn)為，交易出現(xiàn)分歧可以溝通，溝通不成可以申請(qǐng)裁決，但堅(jiān)決不允許出現(xiàn)這種惡意擾人的行為。

????雖然賣家“jinsheng99”的報(bào)復(fù)行為是在交易結(jié)束后進(jìn)行的，但其行為已經(jīng)給買家何先生帶來傷害，同時(shí)損壞了淘寶數(shù)百萬賣家的整體形象。根據(jù)淘寶網(wǎng)管理規(guī)則，該賣家行為已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重的干擾網(wǎng)站行為?；诖它c(diǎn)，淘寶網(wǎng)在4月12日中午對(duì)該賣家網(wǎng)店作出永久封店處罰。

????淘寶網(wǎng)建議，商家不要因交易出現(xiàn)分歧，而騷擾對(duì)方，甚至對(duì)交易方進(jìn)行人身攻擊，比如連續(xù)電話騷擾，在網(wǎng)上散布對(duì)方的個(gè)人信息等。無論是買家還是賣家，一旦查實(shí)有該類行為，都將受到嚴(yán)厲的處罰。