??? “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，對(duì)商場(chǎng)、超市來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是注入了一劑興奮劑，花樣繁多的節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)充斥視野。商場(chǎng)、超市大都采用贈(zèng)送商品的回報(bào)方式，吸引消費(fèi)者的眼球，達(dá)到促銷的目的。然而，不少贈(zèng)品卻是一些假冒產(chǎn)品或是低檔積壓商品，消費(fèi)者不但沒(méi)有得到實(shí)惠，反而深受其害。膠南市工商局近期就接到了不少有關(guān)贈(zèng)品的投訴。

????贈(zèng)假冒偽劣或殘次品

????消費(fèi)者孫某在某商店的節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)中，購(gòu)買了一臺(tái)風(fēng)扇，得到了一個(gè)電動(dòng)刮胡刀。但回家之后卻發(fā)現(xiàn)該刮胡刀從內(nèi)到外，竟然沒(méi)有一個(gè)中文字，孫某根本無(wú)法正常操作使用，只能當(dāng)做廢品。

????更有甚者，部分超市的贈(zèng)品，是一些殘次品或積壓商品。丁某在某商場(chǎng)購(gòu)買電視后，得到了一套外包裝上印有“精美茶具”的贈(zèng)品。然而，拆開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)，不僅茶壺蓋不嚴(yán)，而且配套的6個(gè)茶碗質(zhì)量也很差，茶碗不是不圓，就是有缺口。丁某隨即找到該商場(chǎng)要求調(diào)換，但該商場(chǎng)的工作人員卻聲稱此產(chǎn)品是贈(zèng)品，不屬于“三包”范圍，拒絕了丁某的合理要求。

????借贈(zèng)之名 行漲價(jià)之實(shí)

????部分商場(chǎng)或超市為收回贈(zèng)品的成本，在開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)之前便將要優(yōu)惠的商品重新標(biāo)價(jià)，其價(jià)格往往比活動(dòng)前的價(jià)格高出很多。曾經(jīng)有消費(fèi)者舉報(bào)某超市平常銷售的某品牌21寸彩電標(biāo)價(jià)為800元，然而在“買彩電贈(zèng)送電磁爐”的節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)中，該超市竟將其標(biāo)價(jià)為1000元，這中間二百元的差價(jià)恐怕就是消費(fèi)者為“贈(zèng)送”的電磁爐所付的貨款了。有消費(fèi)者曾以“會(huì)買的永遠(yuǎn)算不過(guò)會(huì)賣的”的心情感言評(píng)價(jià)商場(chǎng)的贈(zèng)送活動(dòng)，簡(jiǎn)單的一句話，便揭示了商家贈(zèng)送活動(dòng)“漲價(jià)”的實(shí)質(zhì)。

????名為免費(fèi) 實(shí)為坑騙

????消費(fèi)者張小姐在某美容店的開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)中獲贈(zèng)了一張免費(fèi)美容卡，但在享受“免費(fèi)”美容后，卻被店家告知，面膜是免費(fèi)的，但“去死皮”的服務(wù)項(xiàng)目不屬于免費(fèi)范圍，必須自行買單。只“去死皮”一項(xiàng)，張小姐就倒貼進(jìn)去180元。

????類似張小姐的遭遇在美容行業(yè)屢見(jiàn)不鮮，劉女士在街頭接到了“一元錢美容”的宣傳冊(cè)，可是在美容時(shí)，卻被告知，一元錢只是原料的價(jià)格，美容所需要的精油等都需要自行購(gòu)買，劉女士為此花去了600多元。

????無(wú)論張小姐還是劉女士，想起自己的經(jīng)歷，都說(shuō)“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，以后再看見(jiàn)這樣的活動(dòng)都繞著走。

????贈(zèng)使用壽命短的商品

????某超市為慶祝開(kāi)業(yè)一周年，曾推出“購(gòu)物就有贈(zèng)品”的活動(dòng)。李女士到該超市購(gòu)買了一套服裝，獲贈(zèng)了一箱純牛奶。兩天后打開(kāi)準(zhǔn)備飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)倒出來(lái)的奶已經(jīng)結(jié)了塊，查看生產(chǎn)日期，已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。于是，李女士找到該超市，卻被告知，該牛奶贈(zèng)送時(shí)并未超過(guò)保質(zhì)期，且贈(zèng)送的商品，商場(chǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任，不可能為消費(fèi)者提供“三包”服務(wù)。

????很多商家在給消費(fèi)者提供贈(zèng)品時(shí)，為降低成本，往往贈(zèng)送一些接近保質(zhì)期或者已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期的商品，給消費(fèi)者的身體健康造成了隱患。

????商家利用贈(zèng)品進(jìn)行促銷不同于《民法》規(guī)定的贈(zèng)予物品，商家給予消費(fèi)者一定的贈(zèng)品，其前提條件是消費(fèi)者必須購(gòu)買一定數(shù)量的商品，贈(zèng)品不是無(wú)償贈(zèng)送的，因此，就不具有法律規(guī)定的贈(zèng)予性質(zhì)。贈(zèng)品促銷實(shí)質(zhì)仍然是買賣關(guān)系，其贈(zèng)品也屬于法定意義上的商品。然而，一些商家為促進(jìn)銷售而采取贈(zèng)送商品的方式，其贈(zèng)送的商品不僅華而不實(shí)，而且也違反了《廣告法》“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得含有虛假、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。

????值此消費(fèi)者維權(quán)日，膠南市工商局提醒廣大消費(fèi)者，理性面對(duì)商家的贈(zèng)品活動(dòng)，在購(gòu)買行為發(fā)生后，不但要關(guān)心所購(gòu)買商品的質(zhì)量，更應(yīng)仔細(xì)查看所獲贈(zèng)品的質(zhì)量。如果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，其合法權(quán)益受到損害，應(yīng)按照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，及時(shí)要求商家負(fù)責(zé)修理、更換、退貨和賠償損失。若合法要求遭到商家拒絕時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)立即向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門投訴或到人民法院進(jìn)行起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者 曹繼磊 通訊員 莊奎太 毛廣寧)