????早報訊 北京市密云縣71家賓館宣布改變中午12時退房結(jié)賬的慣例，將退房時間延后到14時，引起全國多個城市的酒店行業(yè)的關(guān)注。昨天，記者從市消費者協(xié)會了解到，市消協(xié)正在與市旅游局等相關(guān)部門調(diào)研，并將于近日召開座談會，倡議全市144家二星級以上的酒店調(diào)整退房時間。

????島城多數(shù)酒店中午退房

????昨天，記者采訪了島城多家星級酒店及商務(wù)酒店，大多數(shù)酒店對普通客人的退房期限仍然為中午12時，延時退房只對會員適用。例如莫泰168華陽路店對會員可延時到13時退房，速8酒店除客人有特殊原因外，協(xié)議客戶或VIP客人可以延時到14時退房。

????“其實許多客人接受服務(wù)的時間都不滿24小時?！弊蛱煜挛纾鄭u某貨代公司的李先生說，全國多數(shù)酒店的退房時間都是中午12時，但客人往往是在前一天下午甚至是晚上才入住的，實際計算起來，酒店的服務(wù)時間根本不滿24小時，收費卻按照一天計費，顯然有失公平。市民孫先生認(rèn)為，適當(dāng)延時更具人性化，反而可以吸引客戶。

????延時退房影響房間利用率

????客人對退房時間有意義，酒店經(jīng)營者自然有自己的想法。速8經(jīng)濟(jì)型酒店負(fù)責(zé)人苑女士告訴記者，他們對一般客人的要求是中午12時前退房，但如果客人有特殊原因，酒店會適當(dāng)延后退房。苑女士稱，青島是一所旅游城市，在淡季或平季對客人退房時間要求不會太嚴(yán)，但進(jìn)入旺季后，如果客人延后退房，將很大程度上影響其他客人入住，會導(dǎo)致酒店客房的利用率降低。

????相對速8酒店，“金獅”連鎖酒店則放寬了退房尺度，所有客人如果在14時至凌晨前入住，退房時間為第二天14時，凌晨后入住，為當(dāng)天下午6時前退房。

????144家酒店可能延后交房

????市消協(xié)副秘書長王同洲告訴記者，許多酒店提出中午12時前退房是行業(yè)“慣例”，但“慣例”不具備法律效力。但正因為沒有法律規(guī)定，只能倡議酒店從人性化服務(wù)的角度延時交房。

????王同洲告訴記者，其實青島酒店行業(yè)管理部門很早就有意延后交房時間，但一直沒有實行，最近市消協(xié)正在與旅游局等相關(guān)單位調(diào)研，籌備座談會，倡議全市144家二星級以上的酒店一起延后退房的時間。目前，座談會已經(jīng)開始籌備，預(yù)計北京奧運會前島城酒店就能實現(xiàn)延時退房。（記者 于順）