“迎奧運(yùn)文明示范窗口”公示名單
50個(gè)迎奧窗口今起請(qǐng)你監(jiān)督
公示時(shí)間為本月14日至20日 市民若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)可以打電話反映
早報(bào)訊 為提升窗口行業(yè)服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)迎接2008年奧帆賽，市文明辦從去年底開(kāi)始在全市評(píng)選“迎奧運(yùn)文明示范窗口”。從今天起，初步確定的50個(gè)“迎奧運(yùn)文明示范窗口”向市民公示。
這50個(gè)“迎奧運(yùn)文明示范窗口”是在各區(qū)市、各行業(yè)層層申報(bào)、篩選、推薦的基礎(chǔ)上，市文明辦通過(guò)材料審核、實(shí)地暗訪和專(zhuān)家評(píng)審等步驟，初步確定的候選名單。根據(jù)評(píng)選要求，“迎奧運(yùn)文明示范窗口”要有行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，并能很好落實(shí)；工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)，使用國(guó)家推廣的普通話，使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，基本上能用日常外語(yǔ)進(jìn)行會(huì)話；公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。群眾滿(mǎn)意率在90％以上，服務(wù)對(duì)象的責(zé)任投訴控制在3％以下；環(huán)境整潔衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)。
公示時(shí)間為本月14日至20日，市民若對(duì)這些窗口有異議，可以打電話85912766反映，也可寫(xiě)信或發(fā)郵件。信件寄往青島市閩江路7號(hào)411房間，市文明辦協(xié)調(diào)處，郵編：266071；電子郵箱地址xtc@qingdaonews.com。（記者 閔妤）
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